カラオケBanBanアプリに「予約ボタン」を1つ追加するのに、14ヶ月かかった話｜GENDA

こんにちは。 GENDAでプロダクトマネージャー（PdM）をしている船坂です。 2026年3月から、カラオケBanBanのアプリに予約機能がつきました。「イマカラ予約」という名称で展開しています。 アプリのトップに「予約」ボタンが1つ増えた、それだけの話です。 ただ、このボタン1つにたどり着くまでに約14ヶ月かかりました。その裏話を書きます。 なぜ予約機能を作ったのかこれまで、カラオケBanBanアプリでは会員証やクーポン、店舗検索などが主な提供機能でした。 店舗検索機能を以前追加した際に、来店前の起動を獲得できるようになり、アクティブユーザー数を増やすことに成功しました。（詳しくはこちらの記事をご覧ください） アプリの次のステップとして、アクティブユーザーを店舗来店につなげる機能が重要なフェーズになっていました。 課題感としては、既存の予約システムは電話での予約がメインとなっており、電話

[ET777]

すごい！ 使ってます。予約機能ついたの知らなかった。ありがとう

[Angelfish3578]

やり切ったのは凄いと思うと同時に、14ヶ月かけてやるvs1-2ヶ月で一気に機器置き換えのどっちが良いのかは気になる（現場に押し付けるのではなく経営陣が追うべき意思決定）

[yamadadadada2]

やり切ったことがすごい

[Falky]

よくわかんないな。この説明だと『POSには手を入れず、部屋の空き状況だけをクラウドに吸い上げる方針』になってない気がするけど…。大きな絵を描かず部分的な魔改造をしているようにも思えて、将来がすごく怖い

[hamati666]

いい話だと思うな 実直に進められるオーナーやメンバーがいたんだろうな

[sabinezu]

読みやすかった。見出しは「レガシーなオフラインシステムにオンライン予約システムを追加するのに14ヶ月もかかってしまいました」じゃね。アプリの予約データはPOSに入れなくていいのか、入れるなら誰が入れるのか。

[achtacht88]

既存のPOSはいつまで動き続けるんだろうか…？

[igni3]

クラウド移行を先にやるべき案件。金かかっても、あるいは頭を捻って現実的な予算で。クラウド移行が果たされたらその努力は無駄になる。というか実際にやったのはクラウド化の一部だろ。

[skypenguins]

アプリの機能追加というより、オンライン予約システムの新規構築といった方が実態に近いな…やり切ったのは尊敬

[khtno73]

AIにできない実態調査とステークホルダーとの調整。これを根気よくやれる人の食い扶持は残る。意思決定権者側には料金体系とかはなるべく統一させる方向で決めてほしいよな。家賃とか客層とか違うんだろくけど。

[okishima_k]

“まず開発に10ヶ月、さらにテストに4ヶ月”ここが某無敵ロボのメロディを思い出させる

[midori44]

いい話 “自分がユーザーだったら金額がわからない予約はしたくない。ここはちゃんとやりたいと考えました。”

[pchatsu]

via https://x.com/a_zara_n/status/2053310258131665017

[deep_one]

POSが店舗単位で独立してるんだ…料金システムも店舗単位で独立してるんだ…事故多そう。

[rgfx]

POS投資・更改に踏み切らなかったのはオペレーションのせいか収益面の懸念かはちょっと気になる。

[tohokuaiki]

まさにDevOps…良い話。ちなみに東中野駅近くのカラオケバンバンはこのチェーン店ではなく、結構お高めなので気を付けてくれよな。

[hdampty7]

1年以上、こんな機能に費やして果たしてペイするのかという。なら店舗全体をクラウド移行して全体的にDX化しないとサービス全体の競争力にはならない気がする。経営層のそういうセンスがねぇ。

[anatofuz]

仕事だ

[table]

GENDAが2024年にBanBanを買収。/まあそれくらいかかるよね。目的は店舗のリアルタイム情報の吸い上げがメインで、予約ボタン設置じゃないよね。

[ofen]

アプリ変わったな〜と思ってたらこの方のお仕事なんだ！お世話になっております！！！/完全なる別件だけどカラオケの料金すぐ変わったり非公開なのやめてほしい。表示してほしい。○休み料金とか期間すごく長いしな

[raitu]

“「あの部屋、今空いているかどうか」という情報は、各店舗に置いてあるローカルPOS——要は店内のPCの中にしかありません”という状態から予約機能をアプリに入れるのに苦労したという話

[AFRO_Beet]

なるほど～！ 店ごとのローカルなデータ集約・ルール整備も必要だったのか！ 予約機能のついでに本格的なDX整備まで完遂しちゃう技術者、尊すぎる……！！

[kokumaijp]

BanBanってGendaなんだ

[mangabon]

FC店があるとはいえ、自社内であってもこれだけ時間かかってしまうのだな。ここに書かれていない、将来POS更改したときの仕込みなどもあるんだろうけど。

[naga_yamas]

大変なのは理解するけど予約システムや料金体系自体も見直さないとDXにならないなあと感じる。FC契約とか色々制約はあるんだろうけどね。

[natu3kan]

カラオケだと料金体系が複雑なのと、空き部屋を考慮しなきゃいけないから予約が大変なのか。

[zZwIwl]

BanBanめちゃ行ってるので今度使ってみようかな。

[TakamoriTarou]

ここまでやるなら次は予約システムに店舗のPOS機能を入れて店舗のPOSをタブレット化かなあ。

[dltlt]

POSがクラウドに対応しないままで、どうやって空き状況を吸い上げるのだろう？

[ch1248]

ほぼ作り直しだし、運用まで一部再設計しているのでよく14ヶ月でやったなという印象。POSの計算ロジックを再実装してる部分が、今後上手くやらないとかなりの技術的負債になる可能性ある。

[honeybe]

おつかれさまでした…

[daaaaaai]

おもしろ。カラオケでこれなら銀行や工場なんかのでかくて分散したシステムの機能追加はそれ以上に難しくなりやすい、ということが想像しやすい、気がする

[nakag0711]

こういうやり方は今後POS側に改修入ったときがなあ。ただ諸般の事情でこういう無理矢理な感じになってるシステムは結構ありそうね

[onesplat]

で、どうやってデータを吸い上げたんや

[napsucks]

codexにぶん投げれば1週間ぐらいであらかた動くモックはできそうね