「最近どう？」しか聞けなかった1on1で、メンバーが退職届を出してきた話 - Qiita

はじめに 1年前、僕は週に1回、チームメンバー全員と1on1をやっていました。真面目にやってたつもりだったんですよね。でもある日、一番期待していたメンバーから退職の相談をされて、正直かなり動揺しました。 「1on1、ちゃんとやってたのに何で気づけなかったんだろう」って。 振り返ってみると、その1on1、質問のバリエーションがほぼゼロだったんです。毎回「最近どう?」「困ってることある?」しか聞いてなかった。今日はその失敗から学んだ、1on1で本当に聞くべきことについて書きます。 間違ったアプローチ: 「最近どう?」だけで済ませていた 当時の1on1はだいたいこんな感じでした。 これ、完全に事故ってますよね。質問が抽象的すぎるので、相手も答えを準備できないし、当たり障りのない返事しか返ってこない。しかも「困ってることある?」って聞かれて「実はあります」って即答できる人、そんなに多くないと思うん

[htbman]

退職するメンバーの心情には一切関心を持たず「どうすればうまくやれたか？」を構造化して考えるあたり、理想的なAIしぐさである

[L-Tip]

それに似たスリーステップを忠実にやってた上司いるけど、話の流れぶった斬ってステップ踏んでくるから、それされる側は仕事に付き合わされてるみたいですごく疲れた。仕事を忘れるくらい自然な会話が1番大事だと思

[monacal]

素敵な3ステップですね。これを毎回やられたら、3回目くらいにやっぱり退職届を書きたくなると思います。話すネタ、その人がいま、満足なのか不満足なのかさえ見当もつかない状態なのに機械的に改善しようとは

[neogratche]

「3か月後、今のチームでどんな仕事をしていたい?」うわでたー最凶にめんどくさい質問。しらねーよそんなの目の前のタスクをひたすらこなすだけだよ

[gkrosasto]

1年後もいると思うか？と聞かれて「正直、このままだといないかもしれない」と答えた社員を、会社は昇格等させるのだろうか。(上司1人で抱える範疇じゃない感じ)

[nakex1]

引き留めらたら面倒だし，いじめられるのは怖いし，直前まで退職を隠す人は多いんじゃないか。「言ってくれたらうちでもその仕事できたのに」と後から言う経営者は少なくないが，言われて希望をかなえるかというと…

[dazz_2001]

1on1って難し過ぎるよなぁ。退職の雰囲気を察するにはプライベートな家庭の事情とかを知っている必要があったりするけど、このご時世にプライベートな事に立ち入るとコンプラ的にNGだったりするし…

[iinalabkojocho]

雑談から仕事のファクトに入れないのは圧倒的に雑談力がないのか。。人間関係の基礎がなくて不満って言える？必要なのは軽く話せる心理的安全性だと思うよ。

[gomikakuzusama]

1on1はお互いに標準以上の言語化スキルを持っていないと成立しないのよ。「とりあえずやっとけ」で実施するとストレスしか残らない。個人的にはやらない方がマシだと思ってる。実際にウチの会社では1on1やめた。

[teruspr]

「最近想定より時間がかかったタスクは何？」なんてテンプレじゃなく「○○の仕事、××との調整が大変そうだったけどどうだった？」くらい具体的に聞きなよ。その解像度持てない距離の上司は1on1やるべきじゃないよ。

[ene0kcal]

エビデンスや何かの根拠になって影響力があるものって多くないし、そういう科学ベースのマインド持ってない人が根拠軽視する場合もありえるので、そういうところから啓蒙・説得しいとね。

[lamellar3404]

そうかまた年一の無意味な何の救いにもならない一斉茶番ヘルスチェックの時期か…

[dorokei]

退職届だってそれ自体が大事で重い意志の表明なんだから、それはハイ終わりの結果じゃなくてそこでその瞬間に向き合うんだよ

[alpinix]

我が社では一年に一回WEBアンケートでヘルスチェックなる自己報告フォームがあるがその設問の一つ「上司や同僚にどれくらい相談ができますか1〜10」と同じくらい意味ない1on1、まあストロークに見せかけたビュー稼ぎ。

[hkdn]

どう最近？

[kazukan]

直属のプロジェクトのリードじゃない人が人事評価するシステムがあるんだけど1on1いっつも困ってる。お互いに興味がないのが透けて見える（でも人事評価上関わらないといけない）

[voidy21]

1週間に1回業務外の謎の人と会話することに果たして意味はあるのか⋯

[s17er]

セクションタイトルぐらいAI臭さ消して

[incubator]

テクニックやハウツーの問題じゃないんだよなー。

[getcha]

「何かできる事ある？」って聞かれても、「いや。人員が1/3に減ってるんだけど、聞かなくても何が起きるか想像できるよね。そういう所やぞ。」ってなるからな。

[jyib1302]

まあ、そんな気にすんなよって感じだよね。人との接し方なんて、色んなマニュアルとか方法論あるけど、そんなもんの一切合切が不発で役に立たない事が積み重なって、もはやよーわからん！ってなってからが本番だしね

[dodecamin]

メンバーに上司をうまく使ってもらえるように工夫するのが限界な気もする。誰も何が出来るかわからない店頭のPepper君に話しかけないのと同じ。そういう意味だと、自分に出来ることを開示しておくのが一番いい。

[stabucky]

こんなのちゃんと聞いたって辞める人は辞める。

[peketamin]

体調や組織課題、同僚のこと、経営のことなんかを聞いてからの雑談でもよくないですか、と思ったり。そもそも話を聞いてもらえる間柄は普段からしか作れないと思ってる。

[yingze]

毎週面談やってるの？　一週間で何が変わるの？　うわー、監視社会だな、そんな会社いたくないわ。問題点提示してもどうせなにも出来ないくせに、お前の情報集めに毎週突き合わされて部下は可哀そう。

[mellhine]

一番なのは「例を出す」だよ。聞きたい粒度や程度が分かんねぇんだよ。本当に分かってねぇな。

[suka6411144]

1on1がだるくて辞めた可能性

[lemon32]

この程度の会話しかできないのなら1on1もAIに任せた方がいいのでは？

[shag]

メンバーの退職はどんなに頑張っても出るからなあ。待遇なんて直属の上司の裁量でどうにかなるレベルじゃない話もあるし。

[beeeyond]

困ってることは?という質問にすら素直に答えるわけないのに、1年後云々の質問されたら遠回しの退職勧告かと思っちゃう。

[inazuma2073]

「最近ドウ？」UNIXではよく流れるアイサツだ。「マァボチボチ」などとこちらも定型文めいたアイサツを返す。これは社交辞令と奥ゆかしさの中間、いやオヒガンとでも言おうか。お互いのUNIX端末に着信音を鳴らす儀式め

[hiroyuki1983]

辞める理由は金だと思うよ

[call_me_nots]

ブコメ見てると「成功事例ベースにソリューション立てたらどうにかなる」なんてカンタンじゃないことは分かる（事例を見たり、多角的に考えること自体は大事）→https://b.hatena.ne.jp/entry/s/qiita.com/fe1ix/items/5d733c267370e0e06661