無料プランは百害あって一利なし - Qiita

Don't offer a Free Planという非常に力強い主張があったので紹介してみます。 著者はGuido( Twitter / GitHub / Webサイト )です。 Don't offer a Free Plan もしあなたがSaaSプロダクトを提供しているのであれば、無料プランを提供することに意味はないかもしれません。 無料プランはホスティングコストだけではなく、リアルのコストがかかります。 本サイトでは、これらの検討事項について解説し、そして無料プランにかわる手段について提案します。 The costs of a free plan 無料プランは、ユーザにプロダクトを知ってもらい、そして後に有料プランにアップグレードしてもらうことを期待します。 プロダクトにもよりますが、無料プランのユーザが増えてもサーバ代にはほとんど変化がありません。 しかし、実際には大きなコストがかか

[sisya]

極論。長期的にユーザが固定されるなら記事の内容で間違いないが、実際は流動している。流動させるには知ってもらう必要があり、知ってもらうという点で記事にある代替プランはあまりに弱い。

[ngsw]

"そして500ドルのサーバのユーザは少ないので、サポートにより多くの時間を割くこともできるでしょう" ここが元筆者のそうであってほしいという願望に思えてしまって、我田引水っぽいなって読み方になってしまった

[khtno73]

ソシャゲの無料ユーザーは廃課金者用のサンドバッグ兼マウント相手だからまあ。

[rgfx]

良い

[ledsun]

せやろなあ。でも、潜在顧客を大きく見せる効果がある（「無料ユーザーの5％が契約したらいくらの売上になる？」みたいな仮説を立てやすい）から麻薬やねん。

[tmatsuu]

Cheaper users are the loudest わかるー

[yojik]

確かに各アプリストアのレビューとか見てると、こんな無料ユーザのサポートしてもなんのメリットも無いなと思う。

[katzchang]

コンバージョンレートがどのくらいか、だよなぁ。間接的なコンバージョンもある。

[iekusup]

ほー。

[password1234]

元記事はB2BのSaaSを念頭に書かれているように見えたのでガチャを引き合いに出すのはちょっとズレてるように思った

[aqki]

引用元の内容には共感できるが、ガチャは無料から有料への転換に成功してるというのは違和感ある。 無料ユーザーを有料ユーザーの糧にすることに成功してるのでは。成功扱いするのも違和感ある話だけど。

[name-25137412]

「支払う金額が少ないユーザほど多くのサポートを要する」わかる気がする

[daichirata]

提供するサービスによるけど、色々な選択肢をちゃんと持っとく必要はある。

[Kanemori]

そのとおり。

[koogawa]

“金を払わない客ほど五月蠅いというのは、洋の東西を問わず真理のようです”

[rryu]

ユーザー数の多さをアピールするとか、それを元に資金を調達するとかの使い道があるので一利くらいはあるが、そういうことをしないなら邪魔でしかない。

[tarotheripper]

"著者はGuidoです" Guidoといえばvan Rossum派なので、Python作った人がいきなりSaaSのプライシングの話？と思ったら全然別の人だった

[pechiyon]

デフォルト無料プラン用意しないとインストールしたけど使えない問題は、そもそも有料アプリで配信して一定期間経過後サブスクが解では？

[for-my-internet-demo]

なるほどねえ

[asuka0801]

デフォルトに無料プラン（試用期間）用意しないとアプリレビューで「インストールしたけど使えない⭐︎1」とかいう無慈悲なレビューが付いてしまうんや。アレどうにかならんのかな。