ローソンのセルフレジは提案した側もOK出した経営陣も絶対にヤバいんだよな→使い勝手の悪さを嘆くみなさん「ファミマのセルフレジとの差は…何…」

ローソンのセルフレジは使い勝手が最悪。支払いやポイント、袋選択の順序が直感と逆で混乱を招き、商品スキャンや袋取り出しで手間や落下が多く店員負担も増大している。

[neet_modi_ki]

何よりもハンディスキャナーがクソすぎる。触りたくないねん

[manamanaba]

一番最初に支払い方法を選ばせるの本当にやめて　あまりに他のセルフレジと文法が違いすぎて思考が一旦止まるんだわ

[kjkw]

断然使いづらいよローソン。まとめ・棘コメにもあるけど「一番最初に支払い方法聞いてくる」、途中でポイントカードを聞いてきて商品コード通せない、手持ちバーコードを使う、などUXは最低レベルだろアレ。

[takinou0]

使い勝手悪かったっけ？ ファミマもローソンもよく使うけど、Apple Payでポイント付与もスイカ払いも一括でできるのでローソンは楽。Vポイントアプリ立ち上げろって言われるファミマの方が手間かなと思う。

[deamu]

これは現金払いできると誤解してセルフ利用開始する人を真っ先にふるい落とすためにわざとやってると思ってたけど違うのかな

[fog-og-frog2]

NEWDAYSのセルフレジめちゃくちゃ使いやすいよね。操作が最小で済むのは正義なんよ。ローソンは怠い

[chambersan]

支払い段階で、チャージが足らなかった事に気づいて詰んだ思い出。戻るボタンの位置が画面毎違うし泣きそうになって以後ローソンに近寄ってない

[ikebukuro3]

そもそもバーコードの読取もいちいちコードリーダーを手に持ってバーコードに当てるというのがすごく面倒なんだが。ファミマみたいに商品をかざすだけにして欲しい

[Tack2Me]

ローソンは企画上手だけどデザイン下手というイメージがある。

[logic]

ローソンのレジは店員用のレジをそのままセルフモードにできる。客用にUIの調整はしてるけど元が慣れた店員用なので難しく感じる。慣れれば何も難しくない。全店に導入してるレジでセルフにできるのに活用できてない

[strange]

ローソンのセルフレジは「支払方法の選択→商品の読み取り→ポイントカードの確認→支払」なので。「支払方法の選択」を支払い直前へと流れを変えるだけでいいとおもう。人力レジもほかのセルフレジもそうなってる

[bikkuri_kuri_taro]

使いにくいって言ってる人は文言を大して読まず、理解ないまま操作しようとしてダメだったことを他責にしてるだけではと思うよ、わたいは あとは急いでたり、他にレジで慣れてるからって舐めてかかったせいとか

[i_ko10mi]

私の中では印象に無いけど、プログラムや機械いじり大好き元エンジニアの父がつい最近セルフレジ断念という年寄り仕草デビューを果たした所なので、ローソンは相当使いにくいんだろうと思ってる

[cocodrips]

本当に圧倒的に使いづらいUXだし全然改善されないよなー

[madara-neco]

俺も昔から消費者を馬鹿にしてると思っている

[bokmal]

なるほど、レジの「文法」。年寄りがセルフレジ使いあぐねてチンタラしてるのは突然SVOCで話はじめられる感じなのかもしれない。

[tomymot]

タッチ決済読み取り機の認識精度の悪さもローソンが一番酷い

[advancive61]

企画も商品もセルフレジも全部クソだと思う...

[ykktie]

ハンドスキャナーは確かにいやだけど、それ以外では使いにくいと思ったことがないかも

[orisaku]

最近行きつけのローソンが模様替えして、セルフレジの機種も変わった。更新前はスキャナが据え置きで商品をかざせばいいだけだったのに、更新後はスキャナを手に持って…という形に改悪されていて辟易しました。

[snowmann129]

割と最初に使い始めたセルフレジなので特にやりにくいと思わなかった。

[crybb]

俺は最初に触れたセルフレジがこれだから無双しているが、残された人たち大丈夫？

[canimisocil]

コードリーダー使える奴はいいんだけど、設置型のリーダーが反応悪すぎてイライラする。

[tensyoku11]

ローソンはApple Payでポイントカード提示と支払いが同時にできるのだけ良い。あとはマジクソ。

[scipio1031]

イオン系まいばすけっとのセルフレジも悪くないのだが、最初にイオンアプリの有無をきいてくるようになって改悪

[tettekete37564]

コンビニが不便になってどうすんの？いやセルフレジコーナーを併設するとかなら良いよ？セルフしか無いコンビニってどこがコンビニエンス（便利）なの？

[yoiIT]

こないだ銀座のセブンイレブンに入ったら、セルフレジじゃない普通のレジに「セルフレジ！」って書いた紙貼って、強引にセルフレジにしててワロタ。あれ、本部にバレたら怒られるやつだろ。

[knowledge7p]

商品のスキャン終わってさて払うかの段階でポンタとかの会員証読み込ませてくるのもカス。しかも分かりづらいから払えねえんだけどってなった。

[Crone]

昔は純粋に使いやすい/使いにくいってことしか気にならなかったけど、最近は使いにくいの見ると「知財対策(他社の知財に引っ掛からないよう回避)だろうか」と思うようになってしまった。難しい時代だね。

[keren71]

ローソンのセルフレジで店員を呼ぶ確率今のところ100%(利用回数が少ないけど)

[sawarabi1920]

全然問題なく使ってるからよくわからない。慣れだろ。

[Yuny]

たいていセルフレジで買うけど、ローソンだけはマジで酷い。商品は美味しいしコンビニとしては高評価してるのにセルフレジだけはどうしてこうなった。以前の極悪パッケージ問題（商品名が読めない改悪）といい、謎。

[sly765]

そういやこないだ日本人ですらストレス溜まるアレを日本語が読めない外国人が利用しようとして、混乱してて大変そうだった。

[ShionAmasato]

初手で現金不可に気づいてもらうという目的なら「キャッシュレス」「現金」の2個のボタンを出し後者を✖印・グレーアウトにするという方法もあると思う。金額で方法を変える例はあるので具体的な選択は後の方が良い

[golotan]

セルフレジはビニール袋開けられないので結局店員呼んでる。あれを苦労せずに開ける人は凄いと思う

[hryord]

ファミマもわかりづらいだろ。慣れたからわかるけど初見でどのボタン押すかわかる奴いないだろ。開始→商品スキャン→ポイント→支払いのレジで買い物と同じ流れじゃないとわかりづらい。

[Jinmen]

ローソンのセルフレジ、レジ画面のUIが最悪なのに加えてハンディスキャナな上に物を置くスペースもなくて腕4本くらいないと使えないと思う

[srng]

まず読み取り→袋→支払い選択のスーパーの方式で標準化すべき

[tei_wa1421]

ローソンのセルフレジは二度と使わねーと思った。

[jamg]

ローソンのセルフレジ使おうとして何故かバーコード読めねえな？ってずっとやってて店員さんに処理してもらったことあるわ