米国で管理職の時に受けた研修で、問題追及にWhy(なぜ)は使わずに、代わりにWhat(何が起きたか)やWhere(問題はどこにあったのか)を使うと習った→なぜなぜ分析はどうなの？

yoosee @yoosee 米国での管理職時に受けた研修では「問題追及に Why（なぜ）は使うな。個人の責任を追及してしまい心理的安全性を阻害するし、抽象的な回答しか引き出せず原因特定の役に立たない」と習いました。代わりに What （何が起きたか）や Where （問題はどこにあったのか）などを使います。 2026-09-07 21:08:51 yoosee @yoosee だからまあ、例の話で夫の方を「仕事だったら」だの言っていた人がいたけど、あんな心理的安全性を犯すなぜなぜアプローチする奴の方が仕事では干されますよ。今どき、あんなモラハラで社員が辞めたら大損害ですもん。 2026-09-07 21:08:52

[proverb]

従来のなぜなぜ分析は問題の構造そのものを分析対象として、構造的な再発防止策を発見する手法だったはずが、使う側のリテラシーが足りないまま普及してWhoを追求するだけの暴力装置となった。残念なことだ。

[hecaton55]

そもそもなぜなぜ分析は人に原因を求めるものではなく仕組みや組織などの環境を改善するためにあるという前提を知らない人が多い

[takehiko-i-hayashi]

まさにその論点についての成書として中田豊一著『なぜと聞かない質問術』（ https://www.diamond.co.jp/book/9784478120781.html ）がある。とても良い本なので広くオススメ。仕事はもちろん子育てでも思い当たる節多々あった。

[Futaro99]

なぜなぜ分析は個人を追求するものじゃないよ…

[modal_soul]

「詰めたい、罰したい」がモチベーションにあるので、howtoを習うとかスキル身につけるとかそういうので改善はしないと思う

[beeeyond]

なぜなぜ分析って字面だけでだいぶ誤解されて運用されてるイメージある。JAXAとか宇宙開発利用部会とかでもよく出てくる。

[poco_tin]

なぜなぜ分析は最終的に問題を再発させない仕組みに落とし込むためのものなので、個人的な問題に帰結する作業はなぜなぜ分析ではない

[denimn]

なぜなぜ分析は心理的安全性をベースにしているので段階的にいきましょう。たとえば異常通知見落とした→通知量に問題がある→閾値を変えよう…となるならいいけど「ちゃんとやれ」って言われない安心がないとキツい

[cinq_na]

トヨタは長期目線でちゃんと訓練してるのと、心理的安全性も確保してるかららしい。簡単にクビになるアメリカと、簡単にクビにできず協力会社もすぐには切らないトヨタでは、心理的安全性の土台に大きな差がある。

[wonodas]

起こったことを丁寧に詳細化しても困ったことにそこから解決方法を出せない人は結構多いんでもうぶんせきやめましょう！ニンゲンはおろか！

[takilog]

なぜと聞かない質問術、中で例に出てくる会話が幼稚な例過ぎてまともに読めたもんじゃないけど⭐️つくのか…

[osugi3y]

トヨタは組織的にそれで業績を上げたのだろう。それで潰れた新人は自主退社ってのが日本の立法精神の根幹にありますから。個人が潰れても組織が成功すればそれはもう成功ですやんか。

[osakana110]

人のせいにすれば楽だからな。仕組みで解決する必要があるんだが、別にそれはwhyでもwhat、whereでも同じことで、単なる言い方の違いでしかない。

[rzi]

なるほど。AIに聞く場合はどうなんだろう、Whyのほうが早い気もするけど言い逃れようとすることもあるからなー

[Sinraptor]

厚切りジェイソンは日本に染まっていたのか

[scorelessdraw]

なぜなぜ分析も最初の問いはWhatとWhereじゃん？あの話の問題領域はそういうところじゃないでしょ

[ukawasaki]

ウチの婆様は耄碌していろいろやらかすがそれに対処する時は本人に「なぜ？」と問うことだけは絶対禁止にしてる。「なぜ？」と言うほうが楽なうえに問題解決に１ミリも寄与しないと悟ったから

[pixmap]

なぜ？と聞いたところで、すくなくとも「質料因」「形相因」「動力因」「目的因」の４つの見方があって、総じてブレがちだよね。

[chiroruxx]

「なぜあなたは」ではなく「なぜわたしたちは」というように使うといいと思う。

[fidajapanissa]

なぜなぜで責任追及してはいけないって大前提じゃないの｡なぜって言葉にアレルギー反応する人が多いのが不思議

[death6coin]

ISOが部署間の抗争に使われる状況を思い出してウッとなる

[e4k2EO]

ブコメより、なぜなぜは繊細なので訓練が必要だと、訓練を考えないとリンク先ので大づかみできそうだ

[homarara]

What(何が起きたか)：大統領が湖の名前を改名すると発表して隣国との関係悪化／Where(問題はどこにあったのか)：大統領の頭。

[Galaxy42]

こないだの日航機原因究明のやつだ

[kkzy9]

この話題に出てくる人はWhat、Where でも同じだと思うんだけど

[bml]

Whyを多用する厚切りジェイソン。日本向けなのか。

[cryptafro]

つまり、"what, where -> why -> why -> why" の順番が有効ということか >従来のなぜなぜ分析は問題の構造そのものを分析対象として、構造的な再発防止策を発見する手法だった

[sionsou]

こういう手法はその成り立ちと目的を正しく理解しないとただの暴力なんだよなぁ。会社にもなぜなぜ分析したがる真似したやつがいたけど見事に外していて嫌われていた。個人攻撃になりがち。使い方が大事なのよ。

[strange]

あえていまごろ「なぁぜなぁぜ」にしてみるとか

[hohototo]

逆だ。吊し上げたいがためになぜなぜ分析を用いるのだ。

[takoswka]

まず犯人を捜してから原因を究明する。

[altar]

賢い人間はなぜなぜ分析で自然とWhat, WhereにフォーカスするがバカはWhoやWhyをやりだす、でも標準ルールというのはバカを律するためにあるよなとか、でも日本語が5Wを上手く表現できない以上名前はしかたないだろとか。

[horaix]

トヨタのなぜなぜ分析が槍玉にあがってるけど、あれ一番始めに「特定の個人のせいにするな」「悪いという言葉を使うな」って謳ってるんだけどね。期間工にすらなれない低能どもが一知半解でよう言うわという感想

[perl-o-pal]

なぜなぜ分析はトヨタだから成立しているだけであって、方法だけ真似しても上手くいかないんだろうなと思う。

[natu3kan]

何故は暗に「お前に原因あるよね？」って問い詰めと責任問題の洗いだしが先になりがちだもんなあ。問題の構造の追求がおろそかになるのはあるか。

[santo]

モラハラと洗脳はJTCの嗜みだからね

[taxman_1972]

なぜなぜは、どちて坊やか激詰め上司風味が漂うよね。「俺はバカだからよく分かんねーわ。教えてくれよ」までつけるとリストラだからね

[shibainu1969]

「ミスを憎んで人を憎まず」が共有されていないとナゼナゼ分析はうまくいかない。

[tsubo1]

なぜなぜ分析を繰り返していくと、最終的に「私が馬鹿だから」とかになるよね

[tomoya_edw]

なぜ？というと、それだけでボールを完全に渡した気になるバカが多いから、この手法はいつか廃れる。ちゃんとつかえねんだよ。商社辞めた時のパワハラ上司もこの論法大好きだったなぁ。無責任回答でも怒らないでね★