マクドナルドで番号表示されたのに「ポテト揚げるのでお時間いただきます」って言われて二度手間→ペナルティがあるらしく、現場の人たちも「プレッシャーえぐいです」

三珠さくまる🤹Vtuber @MitamaSakumaru 近所のマック、番号表示されて取りにいくと「ポテト揚げますのでお時間いただきます」だけ言われて二度手間になるの不思議だったんだけど「待たせた時間でペナルティがあるから番号消費して回避してる」って気づいてしまい、不快感が発生するようになってしまった。気づきたくなかった。 2026-10-23 21:42:59 三珠さくまる🤹Vtuber @MitamaSakumaru @hiiro611 これは僕がコミュニケーションなどが苦手だからって話なんですけど、実は待たされることに関しては全く気にしてなくて、「必要ないコミュニケーションの発生と、番号では把握できなくなったので呼び出しに注意を払わないといけないのが嫌」だったりします。 2026-10-24 11:05:56

[curonod]

客も店員も嬉しくないのに、KPIが改善されたって本部だけが喜ぶクソルール。資本主義社会のいち小市民の矜持として、そういったものに気づいた時は、余裕があれば本部にクレーム入れることを心がけていきたい。

[umaemong]

アプリからアンケート(KODO)送れるからしっかり低評価つけよう。アンケート結果もKPIになってるはずなので。

[theta]

こう言うの「早消し」と呼ばれてて2024年には話題になってた。改善されてないように見えるが… https://www.j-cast.com/2024/01/20476701.html https://nlab.itmedia.co.jp/cont/articles/3371235/amp/

[bbrinri]

お客様アンケートといい、無能がKPI管理するとこうなるやつ

[yabu_kyu]

もう飲食は効率化極まってて工夫する余地が少ないんだけど、やってる感出す必要のある部署の人とかが意味の薄いKPIとかを担ぎ出してると邪推

[scavenger-folk99]

なるほど、怒った客が来なくなれば提供時間に余裕ができるね。

[hobbiel55]

KPIの設定が間違ってる。本部のせい。

[nakex1]

本社幹部に月5回は自分で実店舗に行って注文するルールでも課せばいい。現場，特に客の目線を知れ。

[T-anal]

本部のペナルティでユーザビリティ低下させてんの本末転倒だろ。

[matsuedon]

なんか現場のことを考えないクソなシステムを本社が考えましたって感じで、しばらくはマクド行かなくていいかなって思った。

[poco_tin]

過度なサービスはを課すのであれば、人間の努力に頼るのではなく機械で自動化して達成するのが良いかと思う

[princo_matsuri]

ゲームのUIにありがちだけど、1回の入力から10秒待つより、5秒待つ入力を2回求められるほうがうざく感じるやつに似てる

[niam]

これを国単位の食糧増産とかでやるとペナルティ回避のために成果を水増しして中央に報告する役人が出てきて、餓死者が大勢出る飢饉になるんですよ。

[abababababababa]

前1分で提供みたいなキャンペーンがあったような気がするけど、あの時もなんかぐちゃぐちゃのバーガーとか出てきて最悪だった。KPI の設定は大事よ。

[kazuau]

テイクアウトならカウンターの前で待つし、イートインならテーブルに持ってきてもらうので、これで不快な思いをしたことは無いな。前者で番号表示されたのにまだ準備できてないのには遭遇したことあるけど。

[mk16]

こんなの性悪説AIカメラによる監視に変わって、そのうちフィジカルAIに移行するのがオチ。長期間安心して働ける所じゃない。

[udongerge]

時間が押してるのは本社に伝わるようになったが、その解決方法が「現場に圧をかける」だと早消しが発生するわけだ。有名な庄内店じゃどうやってるの？

[rainmankiss]

ほう

[vanillaalice]

話を聞く限り仕組みの主旨は店員さんの管理拘束で注文や客の整理はついでの機能みたいですよね

[tnishimu]

ノルマとペナルティを駆使するソ連式経営、ごまかしも起こるというもの。　ただ人間を管理するだけなら良いだろうが、それで商売の生産性を確保できると思っているなら最悪。

[whiteskunk]

この手の話題よく聞くんだけど自分はエンカウントしたことがないので、地域か時間帯に依存する現象な気はする

[ardarim]

宅配で家にいるのに勝手に不在票入れられるやつと同じかな？（ノルマ消化）

[semimaru]

苦情を入れよう！ポンコツ

[watchwatchwatch]

毎回やられるなら怒っていいけど、 たまになら気にしなくてええやんけ

[natural478]

嫌だな

[ichilhu]

「上に政策あり、下に対策あり」って言うんでしょ。ぼくは中国には詳しいんだ！（えっへん）……えっ！？日本？

[Yuny]

こういうのが回り回ってオーダーミスにつながってるんじゃないか？　頼んだのが入ってないとか、人間のやることだから一定確率であり得るけど、店舗まで取りに戻るのが無理な場合だって多々あるよね。

[arrack]

自分の行くところでは席までお持ちします、ばっかになったな。

[butyricacid]

たまにしか行かないけど最近はそんなことになってるのか。あーいう場所での音声の聞き取りが全然できない耳なので、番号表示が当てにならないならもう買いに行けないな。

[yuuki5555]

あれやめて欲しい

[vesikukka]

福知山線脱線事故

[gm91]

マクド行かなければ解決

[nost0nost]

いつだったかのメニュー隠しを思い出すな　現場で働く人は大変だわ