カスタマージャーニーよ、さらば。

いやぁ、こんなバナー、お客さんクリックすると思う？ え、クリックが目的じゃない？ じゃあ何なのよ。ブランド認知？ このバナーで認知をとって、後から検索させる？ そうしたら検索広告はどうなってんの？ これの承認もらえたら考える？ あのさぁ、まずカスタマージャーニーを描こうよ。全体のシナリオがないと個々のパートの是非は判断できないじゃない–。 そんなクライアント、あるいはボスの一言から、カスタマージャーニーをめぐる我々の旅はスタートします。しかし、その旅は幻の白鯨「モビー・ディック」を巡るピークォド号の死の航海のごとしです。喧々諤々の議論の末、ジャーニーはどうにかでき上がるわけですが、何となくみんなしっくりきません。スターバック一等航海士（余談ですがスタバの語源）は航路に不安を覚えています。銛打ちのクイークエグは食料を心配しています。そしてしまいには、狂気のエイハブ船長がこんなことを言い出しま

[securecat]

今読んだ。ここで述べているCxDというもののほうが本来のCJにそもそも近いものであり、ここで述べているCJはAISAS的なものをCJのフォーマットにしただけでそもそもCJではない。

[toksato]

そもそもそれがカスタマージャーニーやペルソナ/シナリオであって、勝手に企業側が決めつけたり、一本の道に限定するものはカスタマージャーニーではないでしょ。タッチポイントの話はだったら複数つくればいいだけ

[yamagamism]

確かに

[tbpg]

顧客主体で考える

[masadream]

カスタマージャーニーからカスタマーエクスペリエンスダイアリーへ？

[japanitnt]

カスタマージャーニーよ、さらば。 | AdverTimes（アドタイ）: いやぁ、こんなバナー、お客さんクリックすると思う？ え、クリックが目的じゃない？ じゃあ何なのよ。ブランド認知？…

[akirafukuoka]

カスタマージャーニーはもう終わり。それはいい。で結局セイレーンから命からがら逃げ延びてすがりついた先もまた別のモンスターだってことはないのかな？

[worldspt]

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[masakiplus]

いやぁ、こんなバナー、お客さんクリックすると思う？ え、クリックが目的じゃない？ じゃあ何なのよ。ブランド認知？ このバナーで認知をとって、後から検索させる？ そうしたら検索広告はどうなってんの？ これの承

[digitalglm]

カスタマージャーニーよ、さらば。 | AdverTimes（アドタイ）: いやぁ、こんなバナー、お客さんクリックすると思う？ え、クリックが目的じゃない？ じゃあ何なのよ。ブランド認知？…

[kiria25]

新しいキーワードが次々に出てきてすぐに消えていくね。全部消化できている人はどれくらいいるんだろう。