ユーザビリティに勝るもの

柴田優子 インフォメーションアーキテクト お客様から必ずいただくサイト構築の要望は、「ユーザービリティのよいサイト、使い勝手のよいサイトにしたい」ということ。もちろん、そうあって当たり前なのですが、他にも、サイトが成果を上げるために重要なことがあるのではないかと思います。 ユーザーが、サイトでアクションを起こす。 その背景には、ユーザーが「そうしたい」と思う意思があります。 コンテンツに夢中 話が少々飛びますが、以前、60代の母宛に叔母から宅配便が届いたことがありました。中に入っていたのは、韓流ドラマブームの火付け役になった某ドラマのDVDボックスセット。このドラマに夢中になった叔母が、「面白いからぜひ見てちょうだい！」と、自分が見終わったDVD一式を送ってくれたのでした。 当時、我が家でDVDを見るには、外付けのDVDドライブをノートパソコンにつなぐか、DVD再生対応の家庭用ゲーム機をテ

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"このサイトでなければダメなんだとユーザーが思えるコンテンツや商品が存在している"