【インタビュー】長期利用率のさらなる向上を目指して……エネルギア・コミュニケーションズ社長 佐野吉雄氏 | RBB TODAY

RBB TODAYのブロードバンドアワード 2010で、エネルギア・コミュニケーションズのブロードバンド接続サービス「メガ・エッグ（MEGA EGG）」が、中国地方におけるベストキャリア部門およびサポート部門で選ばれたほか、全国において長期利用率No.1にも輝いている。 長期利用率No.1は、他キャリアから乗り換えたあと、2年以上利用を継続しているユーザーの割合が83.3％と最も高かったことが評価されたものだ。今回は、受賞をきっかけに同社取締役社長の佐野吉雄氏に話を伺った。 ――今回は長期利用率No.1にも輝きました。ユーザーの長期利用率を向上させるために、何か取組んでいらっしゃることがあれば教えてください。 長期利用率の向上だけを目的に、何か特別な取組みを行っているということはありません。あえて申し上げるなら、当社が従来から取り組んできたサービスの創出、そして既存サービスの改善努力が受け