「BABOK」が超上流の姿を一変

「これからの成長を考えると、業務分析など“超上流工程”から顧客のシステム開発プロジェクトを支援できる人材を増やす取り組みが急務だった」。 ニッセイ情報テクノロジーの馬橋弘コンサルティング室主席ビジネスプランナーは、顧客のさまざまな要求を分析し、システム開発の品質を高めるために作成しているガイドライン「BA Guide for LIFE」の意義をこう強調する。 BA Guide for LIFEは、経営戦略や業務改革プランの立案、業務設計など、いわゆる超上流工程の段階で顧客の要求を漏らさず可視化するもの。これにより要件確定の先送りを防ぐ。 システム開発のトラブルの要因である、あいまいな要件定義をなくす取り組みは、多くのSIerが以前から力を入れている。営業担当者や技術者が顧客の業務への理解を深めることは対策の中核の一つだが、必ずしも成果は上がっていない（図1）。 要件の抽出だけでなく、まとめ