どの上司にも通用する説明術（22）ある未熟なPMが「客の説得に失敗した」原因

この連載では、「ダメに見せない説明術」を扱っている。前回は、最後のダメ説明である「反論する、否定する、対立する」をテーマに取り上げた。10のダメ説明は以下の通りである。 「10のダメ説明」 長い、細かい、テンポ悪すぎ 論点不明、主旨不明、結論なし 抽象的、具体的でない、表面的 理由がない、何故？が満載、説明が不足 独りよがり、自分視点、自己中心 遅い、ぎりぎり、時間なし 理解が浅い、内容が陳腐、質問されると沈黙 先を読まない、場当たり的、その場しのぎ 思想がない、考えがない、自分がない 反論する、否定する、対立する 前回は、筆者の定義する説明術での「反論、否定、対立」は、正反対の二つの意味を持つことを述べた。一つは、仕事を成功させるために欠かせない行動としての側面を持つ、『よい「反論、否定、対立」』である。 もう一つは、「正当な根拠がない」「嫌い」「面倒」「他人から逃げる」などのネガティブ

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上記の会話では、開発側は常に「作業責任(できないことを証明する責任)」を持たされている。本文中の(1)から(5)も同じである。このような状態に追い込まれる会話を、筆者は「敗北話法」と呼ぶ。

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うーむ

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どの上司にも通用する説明術（22）ある未熟なPMが「客の説得に失敗した」原因（芦屋広太一つ上のヒューマンマネジメント）