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「間違えたんだから、責任を取れ」オペレーターに詰め寄るモンスター客に上司が放った"爽快なひと言" 言いがかりをつけて、金品をせしめようとする客もいた (3ページ目)
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「間違えたんだから、責任を取れ」オペレーターに詰め寄るモンスター客に上司が放った"爽快なひと言" 言いがかりをつけて、金品をせしめようとする客もいた (3ページ目)
「間違えたんだから、責任を取れ」オペレーターに詰め寄るモンスター客に上司が放った"爽快なひと言" 言い... 「間違えたんだから、責任を取れ」オペレーターに詰め寄るモンスター客に上司が放った"爽快なひと言" 言いがかりをつけて、金品をせしめようとする客もいた 「責任取ってもらえるよね」恐怖の恫喝 マズいことになったと思い、いったん保留にして調べた。 私が説明をした時点では、使用したサイト名は請求書に記載されていなかった。だが、システムが変更され、今月からサイト名が請求書に記載されるようになった。この人はそれを確認したうえで電話をしてきている。 この程度の変更で損害が発生するか考えた。誰にも知られたくないサイトの名を家族に知られてしまったぐらいのことはあるかもしれないが、それが損害ということになるのか。 「間違った案内をしてしまい、申し訳ございませんでした」 「そうだよね。間違ったこと言ったよね。認めるよね。責任取ってもらえるよね?」 「今回の変更で、お客さまに不利益になるようなことが何かございまし