ワークマンが｢新型ECサービス｣を始めるわけ

作業服チェーンのワークマンがEC（インターネット通販）の強化に乗り出すことが明らかになった。 同社は2020年3～4月をメドに、「C&C（クリック&コレクト）」式のECサービスを打ち出す。C&Cとは、消費者がWeb上で商品を購入し、その品を店舗で受け取る仕組みのこと。ワークマンは注文を受け付けると、店舗から商品をピックアップし、営業時間中に袋詰めにして、翌日には注文者に手渡しすることができる体制を築く。 通常のECはいずれ取りやめる C&C式のECサービスを展開するためには、在庫管理や需要予測をより一層向上させ、自社の配送便と密な連携をとることなどが求められるが、それを可能にするシステム構築を日立グループや富士通グループなどに全面委託する。 ワークマンは現在、Webで注文を受け付けて直接注文者に配送する通常のECに加え、店頭で手渡すサービスも一部では行ってはいる。しかし、現行のサービスは注

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