顧客のことを考え続けてきたからこそ見えたUSERGRAMの可能性とCRMの未来

4月に入社した前田さんは前職・タワーレコードのEC事業において、売上を大幅に向上させたという、Webマーケティング界の有名人です。 今回は前田さんにインタビューし、これまでの経験や、現在関わっているUSERGRAMについて聞きました。 田城：本日はどうぞよろしくお願い致します。 前田：どうぞよろしくお願い致します。 田城：最初に、これまでのご経験を簡単に教えてもらえますか？ 前田：大学生の頃はカルチャーに興味があって、映画会社やマスコミを受けていました。その当時、セゾングループが文化の発展を後押しするような様々な事業をやっていたのを知って西武百貨店に入社し、渋谷店に配属になりました。 田城：最初は店舗だったんですか？ 前田：配属は店舗でしたが、マーケティングコースで入社したので、LOFTを作るプロジェクトや、百貨店の店舗リニューアルのプロジェクトをやっていましたね。 並行して営業企画や、フ

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ブログ書きましたー。GAによる定量分析と一緒にUGで定性分析やったら情報量増える分そりゃ勝ち筋増えるよねっつー話です。