OSSへのフィードバックはユーザーフォーラムとイシュートラッカーのどちらに書くべきか？ - 2019-06-18 - ククログ

※注：この記事の対象読者は、「OSSを使用していてトラブルに遭遇しているか、改善の提案があり、その情報を開発元に伝えたいが、どこで伝えればよいかわからない」という人です。「どういう体裁で報告すればよいか分からない」「何を報告すればよいか分からない」という人向けの話はまた日を改めて書くつもりです。 結城です。 OSS Gateワークショップで、初めてフィードバックをしようとしているビギナー参加者のサポートをしていると、ビギナー参加者から以下のような質問を受ける事があります。 こんな簡単な・くだらないレベルの事を報告してもいいんでしょうか？ ユーザーフォーラムとイシュートラッカー（バグトラッキングシステム）1のどちらに報告すればいいんでしょうか？ どのプロジェクト（開発元）に報告すればいいんでしょうか？ これらの点に対する筆者の回答は、端的には以下のようになります。 簡単でも些細でも何でも、あ

[raimon49]

初めの一歩としてのIssue報告。いい記事。

[braitom]

OSSへのフィードバックについて。フォーラムが解決できる問題、イシュートラッカーが解決できる問題についての解説、問題解決に至った事例などが書かれている。とてもよい記事だ。

[JULY]

Mozilla の中野さんに伝わって、そこから MS に波及していく、という辺りにちょっと感動した。

[mojimojikun]

自分はOSSの開発者側のスタンスなんだけど、問い合わせしてくる人はここで書かれているようなどこに書くべきかと悩んでいるレベルですらないタダの利用者なのでストレス溜まるんだなぁなどと考えながら読んだ。

[gabill]

一度issue報告すると、バグに遭遇するたびに嬉しくなってくる。

[sotarok]

すごく良い記事。OSSを使う人(使わない人、実は最近でいうとほぼいないのでは)全てに読んでもらいたい。

[gfx]

“ずっと以前から現象が確認されていても全く進展が無かったのが、イシュートラッカーに報告された途端に事態が動き出す、という事は度々あります”