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人生で初めてホテルに“クレーム”を言ってしまった話。 - アラサーの独り言
どんなに仕事ができる人でも、どんなに容姿が整った人でも、どんな美人でも… 僕は「店員に横柄な態度を... どんなに仕事ができる人でも、どんなに容姿が整った人でも、どんな美人でも… 僕は「店員に横柄な態度を取る人」がとても嫌いです…。 飲食店で店員に対して理不尽な文句を言うのは論外ですが、タメ口で上から目線の口調で話すのも不快… もし仮に、何かしら店員がミスをしたとしても、度合いにもよりますが、文句なんて基本言うべきじゃないですよ、人間だもの。 ミスは誰にでもある。 そもそも日本はサービス過剰で、おもてなしが行き届いた素晴らしいサービスがベースにあります。 だからこそ、客だからって横柄な態度を取るのはお門違いだと思っています。 ですが… 先日、人生で初めてホテルでクレームを言ってしまいました。。。 ■ 僕は月に2〜3回は出張でビジネスホテルに泊まります。 いつものように、出張で東京のビジネスホテルに泊まったときのこと。 お昼頃にホテルに行き、チェックイン前にキャリーケースをフロントで預かってもら
2019/09/29 リンク