「初めて迎える『うるう日』だった」 スギ薬局、システム障害を謝罪

スギ薬局は、2月29日の「うるう日」に発生したシステム障害について謝罪した。2月29日の午後1時ごろに復旧し、3月1日も通常通り営業している。 影響があったのは、グループ計1703店舗のうち、処方箋を扱っていた約1300店舗。29日の開店時にレセプト（診療報酬明細書）コンピュータと呼ばれる調剤管理システムが「完全に止まった」。 レセプトコンピュータは、処方箋の内容を入力すると、健康保険組合などに対して請求する診療料報酬などを算出する。このため店頭で利用者の会計処理が行えなくなった。 原因は、うるう日に対応していなかったこと。「システムは3年ほど前に導入したもの。初めて迎えるうるう日だった」という。「処方箋を見れば調剤はできるため、緊急性の高いケースなどは後日会計する形で薬を出していた」。その後、各店舗に改修プログラムを配布し、午後1時頃までに完全復旧した。 スギ薬局は今後、継続して原因究明

[pmakino]

そりゃスギ薬局としては初めてかもしれんが、採用したパッケージソフトは何度も経験済みのはずではないのか。部分的にカスタマイズしててそこにバグがあった?

[deep_one]

標準の日付データ型を使ってれば「止まる」ってことはなさそうなんだが、そうなってないんだろうな。／日付のエポックが1970年だから生年月日に使えないとかの問題か。

[suikyojin]

2100年は閏年でなく、2000年は閏年なので、ここら辺なら、まだ理解できるのだが、普通の閏年ををチェックしていないのは技術者として手の抜き過ぎ。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[ustam]

公益性を考えてもベンダーの名前は公表すべきだし（公共の指名入札リストから排除すべき）、損賠請求すべきだと思うぞ。閏日を考慮するなんて基本中の基本なので、組織全体が素人と言わざるをえない。

[cinefuk]

調剤薬局どこでも同じようなシステムを使いまわしてると思ってたが、スギ薬局だけ互換性ない特注品だったのかしら。無駄遣いとしか思えないが。/ 社名を公表しない事と引き換えに、ベンダーとえげつない交渉してそう

[straychef]

4年前はどうしてたんだ

[queeuq]

お疲れ様でした。