「ドミノ・ピザ」景品表示法違反で措置命令 消費者庁 | NHK

消費者庁によりますと、この会社はことし4月までのおよそ半年余りの間、ピザを販売する宣伝のちらしに、注文時にかかる「サービス料」について、ちらしの裏側などに小さな文字で記載していたほか、持ち帰りの価格より割高になるデリバリー価格に含まれる料金だと、消費者を誤認させるような表示だったということです。 ちらしはことし4月20日現在で全国の店舗のおよそ98％にあたる953店舗で配布されていたということで、「デリバリー」と「持ち帰り」のどちらで注文してもサービス料が加算されていたということです。 消費者庁は、こうした表示は景品表示法に違反するとして、会社に対して27日付けで再発防止などを命じる措置命令を出しました。 措置命令を受けたことについて、ドミノ・ピザジャパンは「消費者の皆様にご心配をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに、皆様の信頼を損なうことがないよう、再発防止策の履行に全

[akagiharu]

意味不明。全部にサービス料かかるなら、サービス料込の料金を表示しろよ

[moqojiy]

チケットぴあ、ウーバーイーツあたりの謎の手数料、サービス料あたりもよろしく

[staticx]

“「消費者の皆様にご心配をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに、” ←こういう、謝罪相手の感情(謝罪事由)を自分にとって都合がいいように設定したうえで謝るやり方を表す言葉ってないのかな？

[unpleasantness]

これで一番ほっとしているのはクレームを対応する各店舗のスタッフだろう。現場のことを考えずに商売をする姿勢。これまでの炎上（台風のとき、クリスマスのとき）と地続きだね。

[skel]

ドミノアプリ使ったら「アプリ特典で2割引き」とありカートの料金にも反映されていたのに、確定したら割引が適用されなかった。問い合わせたら「クーポンが使える条件は会計後に確定します」って…なんじゃそれー！

[roshi]

これがダメならGMOのサービス維持調整費もダメそうに思えるけど。。

[renu]

“消費者の皆様にご心配をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げる” 特に心配はしてないよ

[snowboard_fan]

ドミノピザは店に行ってもバイトがイライラしてるし、デリバリーのバイトもイライラしてる。逆にこっちが被サービス料を貰いたいぐらいなんだが。

[zonke]

テーブルチャージとかしれっと説明もなしに会計時にいきなりぶっ込んでくる系全般取り締まってくれ。

[b_taro]

ウーバーだけでなく、出前館が送料取ってるのに何故か商品が店で買うより高い謎も解明してくれ

[smbd]

"ピザを販売する宣伝のちらしに、注文時にかかる「サービス料」について、ちらしの裏側などに小さな文字で記載していた" そんなの取ってたの

[businessart]

Ubereatsの配達料以外にかかるサービス料はもっと邪悪だろ。消費者庁ちゃんと働け。

[vndn]

『再発防止策の履行に全力を挙げてまいります』何をするんだろ。「わかりやすくする」ってルールを作るとか? でもわかりやすいと印象悪いもんな。じゃ、「サービス料をつけないようにしよう」って決めるのかな。

[and_hyphen]

“注文時にかかる「サービス料」について、ちらしの裏側などに小さな文字で記載していたほか、持ち帰りの価格より割高になるデリバリー価格に含まれる料金だと、消費者を誤認させるような表示だったということです”

[diveintounlimit]

いいぞもっとやれ

[pendamadura]

セコすぎ

[straychef]

悪徳企業だからね

[Hasen]

おかしい表示はみんなで消費者庁に報告しよう！ https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/

[migurin]

ブコメみてドミノってそんな嫌われてるのかと初めて知る

[amatou310]

心当たり無かったのは導入された去年の10/3以降に利用してないからだった。ドミノピザはいいニュース無いのでなるべく使わないようにしたい。

[lifefucker]

5月に買ってたわ。騙された。

[kettkett]

気になった事は上にあげないと気づいて貰えないから投書だ

[daij1n]

サービス料がだめとは書いてないのになぜかそう読む人が多いのにビビる

[horaix]

直球の有利誤認じゃねえか。田舎の飲み屋じゃなくて、業界最大手がこういうことやったらイカンでしょ

[Mofuyuki]

客は心配してるんじゃなくて迷惑してるんだけど。自覚しろよ。

[makbai]

持ち帰り派だったけどそういえばサービス料導入から行かなくなったな。

[AhaNet]

2022年10月3日からサービス料を導入。299円を上限に注文金額の7％を加算請求。気になって注文履歴を調べらた、2年ぐらい注文していなかった。

[zheyang]

「ご心配をお掛けいたしましたことをお詫び」→“謝らない謝罪” http://transact.seesaa.net/article/433387894.html　謝ってるふりして、本質に対しては謝罪してない。

[uunfo]

「全部にサービス料かかるなら、サービス料込の料金を表示しろよ」ってのレストランとかでも思うよね。GMOは毎月変動あるしちょっと違うかなあ。どっちも値上げだけど

[Shinwiki]

ステルス値上げのネタでも言ってたが、もう値上げしたら買わなくなるような層は無視して経済圏作っちまおうぞ。金払わねえ連中が世の中貧しくしてるんだろたしか。

[tokitori]

予言します。次はチップ要求してきます｜ドミピは配達もクーポンで常時半額みたいなもんだしキツイんだろうなあとは思う

[sippo_des]

そんなに美味くないよ。高すぎるしね、、

[circled]

ドミノピザはLサイズ半額クーポンがアプリ購入とかで常時あるんだけど、毎回Lサイズ半額に出来るなら、初めから半額にしとけよと常々思う（通常料金払う人が情弱みたいじゃないですか）

[sumomo-kun]

サービス料なんて、本当の価格をわかりにくくして、人に思ったより使わせるための欺瞞の手法だよな。あらゆる場面で禁止しろよ。

[whirl]

料金の7%（MAX299円）設定なんだから一枚あたりの単価に含めたり分かりにくい表示にしないでデカデカと何枚注文してもサービス料は299円って書いておけば複数枚買う人も増えたかもしれない

[rakugoman]

一部飲食店でも会計伝票見てからサービス料がわかることあるしね。サービス料という概念は否定しないけど、ある店とない店、表示方法に指定がない？状況は微妙だと思う。客的には料理に含めてほしい。

[ucue]

まあ、価格とサービスが一致しない商売だわな。もうやめましょう。

[outdoor-kanazawa]

ドミノピザって人気あるように感じる、実際どうなの？わしはあまり好きじゃなくてなー、まぁ個人の味覚問題ってのは重々承知してるけど。やたらドミノの文字見るけど他店の方が美味く感じるのよなー

[tomoya_edw]

昔は美味しかったけど、なんか…ダメになったし、ピザハットの方が美味しくなったので「フフン…やはりな…」て気分になれました。

[shoot_c_na]

表示価格に含ませとけ、だわな