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クロネコヤマトの信じがたい最悪な対応の話 - GetSet の日記

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クロネコヤマトの信じがたい最悪な対応の話 - GetSet の日記

クロネコヤマトの信じがたい最悪な対応の話 会社支給の携帯電話というのは、言うまでもなく秘密にすべき情報の集合体みたいなものである。特に営業担当や顧客との連絡が多い方なら、折に触れ実感されていることだろう。 その「仕事用携帯電話」を貴方が落としてしまった、としよう。それを拾い、「落ちていましたよ」と伝えてくれた方がいたとして、貴方ならどう対応するだろうか？ 昨日のことだ。 通りを歩いていた私は、auの携帯電話を拾った。E03CAで、裏には自身の電話番号と「ヤマト運輸」の文字が書かれたテプラが貼られている。 ... > このページを見る

最終更新時間: 2009年10月12日10時24分
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  • tsukitaro tsukitaro
    企業の携帯電話を拾ったらいいことがあるはずだと思いこんだ行動に見える。手際が悪かっただけで「信じがたい最悪な対応」とまでは言えない。 2010/01/08
  • Triumph Triumph
    個人情報を扱っているという危機意識の欠如。普通に漏えいレベルの話だからね。ヤマトは個人情報扱えなくなったら事業ができないっていう事実をもっと持てよ。/きちっと個人情報扱っていない会社の人間が多すぎｗｗ 2009/11/25
  • Sousui1125 Sousui1125 , , ,
    これは難しい、というかわざわざ対応を難しく考える必要は無い。「業務」という殻を破って、一個人として相手と接すれば良かっただけの話。 2009/11/15
  • loca1982 loca1982 , ,
    気になるのは応対のまずさ。受付はマニュアルどおりがこなせても意味がない。マニュアル外が発生した時にどう対応できるかだろう。この筆者のこの時の状態だとどんな対応でも・・という気がしないでもないが 2009/11/14
  • kijou kijou , , ,
    自分ならどうしたかな。 2009/11/08
  • gin-oi2 gin-oi2
    苦情のメールをする暇はあるのなｗ 2009/11/08
  • lastline lastline
    あんま関係ないのだけど、電話とネットの一本化をする際に書類不備ですよという電話があったので、電話担当に書類再送を頼んだら部署が違いますと言われて、契約止めた。　この人はもっと最後までねちねちやるべき 2009/11/05
  • ijustiH ijustiH
    感情的な部分ももちろんだが/感情的過ぎるよやっぱり・・・だってびっくりするじゃんか。 2009/11/05
  • itsk itsk
    忘れ物っぽいものを見つけて放置すると犯罪になるから気を付けてね 2009/11/05
  • samonji samonji
    落ちている場所をわざわざ電話して教えてあげたんでしょ。それでいいじゃないか。十分親切だよ。 2009/11/04
  • m-700 m-700
    クロネコはもしかして私の会社じゃないか？心配して来た…！ 2009/11/04
  • rdfrk rdfrk
    確かにイラっとするけどね。そこまで根に持たなくても。 Reading: クロネコヤマトの信じがたい最悪な対応の話 - GetSet の日記 2009/11/04
  • moronbee moronbee
    郵便物の配送間違いで似たような苦労の経験が。 // 関わる（⇒拾う）判断をしたのが自分なら、関わってしまった者として最後まで面倒見ようよ。 2009/11/04
  • jkbb jkbb
    配送に関わることじゃないのか 2009/11/04
  • footballfreak footballfreak , ,
    遥洋子を思い出した 2009/11/04
  • lucidius lucidius
    コンビニにのぼりがあったのなら、落とし主はそのコンビニに集荷しに来ていたんだろうから、店員さんに事情を話して預ければお互いややこしくならなくて済んだのに。 2009/11/04
  • xxxxxeeeee xxxxxeeeee
    あー、この前クロネコの荷物2つ受け取ったんだけど片方しかこなくて折り返し電話したら1時間後に来たよ。別にいい対応ではなく悪い対応でもなかった 2009/11/04
  • argius argius
    最近、遺失物を扱ったのでコメント。交番に届けるのが最も無難な対応でしたね。でも、交番の担当者によっては、不愉快になりそうではあります。 2009/11/04
  • he-na-he-na he-na-he-na
    気持ちは分かる。昔、財布を拾って交番に届けようとしたら、持ち主らしき人が戻ってきて「それ私のです」の一言だけ。そのままひったくっていって不快になったことがある。親切心を無碍にされると結構イラっとする 2009/11/04
  • temtex temtex
    クロネコの印象からしてこの態度は意外だ。もうちょっと何とかなるだろうにな、組織というより受けた人間の問題だろうが。/コメにもあるがこれが佐川だとまた変わってくるんだろうな。 2009/11/04

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