品揃えと価格だけの店は、ネットショップに客を奪われる。

店舗を「コト化」すること 今日は、茨城県で37店舗、ホームセンターを展開している大きな企業「山新」さんで社員研修でした。 話して思ったことなんですけど、これからはやっぱり店舗なんかも体験を売るという視点が大事だよな～。 そういうこと。 何度も言っていることですが、これからの時代、成功するために、繁盛するために、モノを売ってはいけません。 「モノ」ではなく「体験」を売るということ。 店舗もモノではなく体験という視点が大事。 言い換えると、行くだけで面白いとか、癒されるとか、店の空間が豪華とか、問題が解決するとか、楽しい店員さんがいるとか。 商品以外の価値です。 モノはどこで買っても同じかもしれない、でも店はやりようによっては、独自の個性がある店になることはできるのです。 モノではなく、何か「コト」を売る。 「モノ」から「コト」への視点です。 小売店は商品を売っているように見えますけど、 ネッ

[mornin3]

コルクボードの写真はなんかちょっとこわい

[nilab]

品揃えと価格だけの店は、ネットショップに客を奪われる。

[gento]

"小売店は商品を売っているように見えますけど、 ネットショップに負けないように「コト化店舗」になることが大事なんです。 だって、たいていのモノはネットで買えるから。 品揃えや価格だけが価値の店は、ネットシ

[hiroomi]

体験という視点が大事。 言い換えると、行くだけで面白いとか、癒されるとか、店の空間が豪華とか、問題が解決するとか、楽しい店員さんがいるとか。

[masakiplus]

店舗を「コト化」すること 今日は、茨城県で37店舗、ホームセンターを展開している大きな企業「山新」さんで社員研修でした。 話して思ったことなんですけど、これからはやっぱり店舗なんかも体験を売るという視点が

[amamiya1224]

大事ですな / 品揃えと価格だけの店は、ネットショップに客を奪われる。

[QJV97FCr]

ごく当たり前のことのように見えるが「エクスペリエンス・マーケティング」などと名前が付いていることに驚いた

[tesas]

品揃えと価格だけの店は、ネットショップに客を奪われる。 店舗を「コト化」すること 今日は、茨城県で37店舗、ホームセンターを展開している大きな企業「山新」さんで社員研修でした。 話して思ったことなんですけど

[gakushi9]

確かにそうなんだけど、そうすると店舗で体験してネットで安く買うという人が増えてくるのではなかろうか。

[zoidstown]

＞これからはやっぱり店舗なんかも体験を売るという視点が大事だよな～。

[mak_in]

「コト化店舗」でヒットしたのが、ビレバンなどの雑貨屋なんだと思う。これは合う合わないが分かれそう。

[ganot]

遠出しても結局ネット以上のものがおいてない経験が続いていて、買い物に出かけるのがますます面倒になって来た

[rrrjjj23]

接客、保証その他もろもろで値段以上に付加価値をつけるのは簡単じゃない。実際同じものなら大半の人は値段で選ぶと思う。厳しい現実だけど

[naoto_moroboshi]

業務が増えるだけだし、それならネットショップを経営すれば良いのではなかろうか（目的が別になってしまうが）

[straychef]

通販には受け取るという高い高いハードルがある　送料がかかるならなおさら

[kazutaka_ueyama]

“たとえば、利益ばかり追い求め、なにがなんでも売りつけようとギラギラとした店員がいる店や、感じの悪い店員の店では二度と買いません。”

[scott1115]

品揃えや価格だけが価値の店はAmazonに負けちゃうよね～　#販促 #エクスマ店舗

[keisuke_okunoya]

お客様はお友達。とっても大切なキーワードだと思います。