「黒猫のウィズ」運営元が告知、「不正な返金請求にはアカウント停止も」

コロプラが運営するスマートフォン向けゲーム「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」で、一部ユーザーが、ゲーム内の「ガチャ」の表示などに不満を持ち、アプリストア運営元のGoogleやAppleに対して返金を求めている問題で、コロプラは2月6日、「不正な返金請求をしたユーザーはアカウントを停止場合がある」とする告知文をゲーム内に掲示した。 きっかけは、スクウェア・エニックスなどが提供するスマートフォン向けゲーム「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」で起きた騒動。同ゲームでガチャの確率設定に不満を訴えて返金を求めるユーザーが相次ぎ、同社は一時的にガチャを停止。ガチャを利用したユーザーに対して、使った有料ポイント（ジェム）を返還すると発表した。 この騒動を受け、「黒猫のウィズ」でも、一部ユーザーが返金請求をしたようだ。昨年10～11月にかけ、ガチャの確率設定や景品の表示の仕方に問題があっ

[Mattyan]

まあ当然だよ。かつてのガンホーの様に、よくないユーザはバンバンBANしていいと思う。それがユーザを守ることになる。

[nkmm]

なんで叩かれてるのか分からない。例えは悪いが、パチンコで負けたから金返せって言ってるようなもんでしょ？

[deamu]

「購入データと照合し」なんだから、【回してすらないけど「金返せ」とか言ってるゴネ得狙いのユーザーは、ログから購入履歴見れば分かるんで悪質だよねＢＡＮだよね】ってことでしょこれ

[itotto]

ごねることで得できることを覚えた連中があちこちに請求出してるのかなあ。即時アカウント削除くらいやって欲しい。

[mats3003]

黒ウィズの場合、これでさほど対応は間違ってない気がする。だって、何が問題なのかよくわからんくらいだもん。

[hanyA]

すばらしい対応だと思う。乞食には毅然とした態度を示すべき。　それで離れるような客ならそれでいい。

[celitan]

えぐい・・・運営側の立場でいえば問答無用でアカBANでもいいとおもう。

[morningcrow]

要するに、ユーザー側に正当な理由があったとしても「運営様に逆らったら適当な理由つけてBANにするぞ」って脅してるんじゃねーか。ユーザーナメてんなぁ

[wapa]

一歩間違うと、地下カジノとかの運営が「上にチクったら分かってるだろうな？」的な構図だよなぁ。「正当な返金請求」はありうるのか？この運営的に。全部不正扱いなんじゃ。

[anoncom]

明らかな不備であれば然るべき誠意をユーザーに対して行うべきではあるが、サービスを提供する側も顧客を選ぶ権利（不正ユーザーの排除）はある

[suribureurawaza]

たしかに、ちょっとしたことですぐに返金請求する風潮もあるので、当然の対応なのかなと思います。

[kaeru333]

どっちもどっちっていう感じなのかしら

[topiyama]

ごね得クレーマーには厳しく。／でもゲーム運営会社通さずに返金に応じるのは良いのかどうなんだろう…

[kazuya53]

コロプラは自殺でもしたいのか？上方修正した直後なのに。この問題にアップル、グーグルが介入してきたらどうするつもりなんだ。

[dai_air]

見てれぅ「「黒猫のウィズ」運営元が告知、「不正な返金請求にはアカウント停止も」 - ITmedia ニュース 」

[stealthinu]

これブコメで運営批判やどっちもどっちという反応してる人いるけどこれは違うと思うよ。DQの件見て味しめたバカがウィズでもやろうとして厳しい対応されてるだけ。西友返金とかの件と一緒。

[yorunosuke]

購入分に対して返金を請求しているユーザーが殆どだろうし「BANされるかも？怖い」と精神的な脅しを掛けてるんだろうか

[chihhi1105]

何だ。返金ついでに腹いせでBANして強制卒業（社会復帰）させてくれる神対応かと思ったのに只の乞食排除か。解散

[wa_oga]

課金したかどうかはデータ残ってるだろうから課金してないのに返金って奴はBANでええやろ

[kazumi_wakatsu]

ああ不正ってガチャ回してないのにイチャモンつけて返金しろって言ってくる西友偽装肉返金騒動的なDQNが沸いたのね

[u_eichi]

ごね得狙いのクレーマーには毅然とたちむかおうぜ。｜請求の「不正」の例示はあったほうがいいと思う。金返せって騒ぐ人たちの中には驚くくらい道理が通らない＝いちゃもんを不正と思ってないのもいるから。

[kibitaki]

コロニーな生活～コロプラの運営を知ってるので、こんなのまだまだヌルいという感想しか出てこない。

[kurage0001]

運の悪さを諦められない時代の波がやって来た。世の中が色々と便利になって、不自由がなくなって、次は「運の悪さ」を世の中から放逐する時代になる。

[rindenlab]

"同社が保有する購入データと照合し、プラットフォーム事業者に対して明らかな不正な返金請求を行ったと確認したユーザー"　だから、不正の定義ははっきりしてると思う

[b0101]

不正て。

[hiby]

不正な返金請求がなんのことかさっぱりわからんので保留。

[mumincacao]

明らかな不正返金請求ってもう警察屋さんのお世話になってもしかたないようなひとも湧いてるのかなぁ？ すごくありそうなのがなんとも・・・ （ーｘ【みかん

[YaSuYuKi]

「明らかに不正」を具体的に明示していないし、仮に明示されたとしても第三者が信頼できる形で確認できないので、この手は通用しない。いかなる返金請求も不当であると主張できる状態を作ること以外に方法はない

[tk666]

バカには相応しい対応を、ってか

[zentarou]

ガチャやるようなバカだから仕方ない

[iakio]

これは高度なソーシャルゲーム

[junpeso]

不正かどうかはサーバログを見れば全部お見通しなんだよ。脱税したときに税務署がすぐ検知できるのと同じ。

[SyncHack]

公正かどうかが第三者から判断できないので結果的に運営側の優しい暴力で秩序が保たれるという話かな。パチは国家暴力で確率が規制されているがDLCはフリーダムだし。まあ他人のカネだしどうでもいいわｗ

[bigburn]

DQMスーパーライトの返金祭りで湧いたDQN狩りが始まりました

[tyatya_moon]

パズドラもやってそうだねぇー超絶が分からいにくいって（汗

[hatechan09]

ゴネ得は運営・ユーザー双方の首絞めるだけだし妥当な対応だと思うけどな。

[QJV97FCr]

露店のおみくじで駄駄こねる子どもと一緒だな。恥を知れ。

[zyusou]

だとしても確率表示ぐらいはしてもいいんじゃないですか？モバマス楽しい（白目）

[kana321]

ユーザーのみなさまに対して、弊社が理由なくクリスタルを返還することは適切な対応ではないと考え、クリスタルの返還は行っていない