4Kディスプレイのスペック「誤表記」で「2000円」の補償 UPQの見解は？

4Kディスプレイ3機種におけるスペック「誤表記」が判明したUPQ。誤表記の発覚から、補償内容の決定に至るまでの経緯を同社に聞いた。 既報の通り、UPQ（東京都文京区）は、同社が販売する4Kディスプレイ3機種においてWebサイト上でのスペック表記に「誤り」があることを明らかにした。また、DMM.com（東京都港区）が同社から供給を受けている4Kディスプレイ2機種についても、スペック誤記が判明した。 当初、対象のディスプレイではリフレッシュレート（1秒間の画面書き換え回数）を「120Hz」としていたが、実際は半分の「60Hz」にしか対応していなかった――これが、誤記の内容だ。 →UPQの「4Kディスプレイ」表記スペックに誤り 購入済みユーザーには「Amazonギフト券」で対応 この「誤表記」に対し、UPQは4月12日午前11時までの購入者に「Amazonギフト券2000円分」をキャッシュバック

[kenken610]

すげえ！トンデモ対応の責任を、まるで消費者庁に入れ知恵されたみたいになすりつけてる！！！

[l3l]

いまだにEngadgetJPにコレ絡みの記事が出ないのはなんでなんだろうか。/記事出た。http://japanese.engadget.com/2017/04/25/upq-dmm-4k-120hz/

[totoronoki]

「カタログスペックが誤表記」じゃなくて「製品の欠陥でカタログスペックに見合ってない」だろ。元々120Hzの製品のつもりで販売してたんだから。メーカー側の言い分だけ聞いた消費者庁が正しい判断してるとも思えん。

[anoncom]

（要約）「消費者庁にも特にクレーム来てなかったみたいだし、問い合わせたらこの対応で問題ないって言われたのでこの対応にしました」

[asakura-t]

3/10だと、指摘のあった記事＞http://av.watch.impress.co.jp/docs/series/dg/1045771.html より結構後だな／スペック違いの価値がどれくらいなのか、消費者庁に伝わってないよね、たぶん。

[nisatta]

この記事を受けて、DMMと消費者庁の見解も聞いていただきたいですね

[monaken]

UPQはもう少し対外的な対応を見直さないと仕事無くすよ。社内対応の報告も大事だけど買った人たちを全然見てないのが気になる。

[mobile_neko]

消費者庁にも取材して欲しい

[p260-2001fp]

『UPQ　消費者庁表示対策課で相談した際に、情報公開も含めて対応方法をご指南いただいた。その内容をもとに対応を決定しているので、事例に合った対応と認識している。』へんな方向へ火の手が広がりそう

[sisya]

「開発時は確認してない」「DMMから指摘された」「消費者庁の言うとおりにしている」UPQ自身の態度が一切入っていないのだが、何のために存在しているのかという気持ちになる。販売者は責任者なのではないのか。

[securecat]

完全に消費者庁のせいにしてるw

[dagama]

まぁ誰もわかんないようなオカルトスペックなんだから別にいいんじゃないの（鼻ホジ

[underd]

あとでよむ

[Lat]

UPQはもう一般販売を止めたら良いんじゃないか？OEMを主として表に出ないで販売はいっそ業者に任せる感じで。／そうするとUPQが製造・開発しているわけではないからUPQ自体がいらない会社になるのか。

[tzk2106]

最近のITmediaは良い仕事するなぁ…惚れ惚れ。

[cinefuk]

公式見解がこれか。同じ中華製品を深圳から買うのに、AliExpressではなく #UPQ を通す意味があるのだろうか？個人輸入したほうが諦めがつく

[keidge]

BuzzFeedさん、ぜひ消費者庁に取材を

[name-25137412]

消費者庁の指導に則っただけ、って対応だと現段階ではもう通りづらいわな

[konekonekoneko]

書き換え60Hzバックライトが120Hzてわけでもないのかなぁ？

[orangehalf]

製造委託先ガー、消費者庁ガー

[deep_one]

UPQのコンセプトからして「スペック」を売りにするのは完全な間違いだろうに。何をやっているのだろう。／↓記者やメディアには分からないよ。カシオで超高速撮影すると分かる…と思ったら撮って指摘したのがあった。

[lli]

これはひどい

[kz14]

自動車の燃費詐欺とおなじと思うのですが

[REV]

これでOKなら、三菱自動車だって「燃費誤表記」２０００円で解決だな。

[moritata]

所詮UPQか…って印象がまた強くなっただけ

[kujoo]

この程度の対応でいいのか

[Hero-M]

120Hz対応してるかしてないかって大問題じゃん

[Naotoh]

品質保証部門呼んで来いや！（存在しない。だろうからなあ。バイクとかあの辺でさらに飛ばしていくのかね。設計や製造のミスを誤表記とか普通の物売る会社で言う人いるかね、、

[rizenback000]

滅べばいいのに

[kamei_rio]

"消費者庁表示対策課で相談した際に、情報公開も含めて対応方法をご指南いただいた" 2000円の根拠を知りたい

[blueboy]

消費者庁が消費者のためにあると勘違いしている人が多いな。消費者庁は自民党によって骨抜きにされている。消費者のためでなく、企業のためにある。消費者庁は、消費者のクレームを受けて、それをつぶすのが仕事だ。

[boshi]

端的にマネジメント欠如。しかし、、、カタログスペック信じて買っちゃった人はどんな気分なんだろうか。

[mugi-yama]

関連記事に蔦屋家電がどうこうっていうのがあるけど、すごくお似合いだと思うな―僕ァ（通りすがり）

[inurota]

主張したい内容としては「2000円の返金対応は消費者庁の指示通りです」なんだけど、細かい表現として「対応について指南された・その内容を元に対応を決定した」だから、言われた通りですというわけではないのか。

[anigoka]

UPQと夜店のくじに当たりはない

[Lambda_groove]

これ出す1年前にも同じような問題起こしてるのにまだUPQの製品買っちゃう時点で情弱としか言いようがない。『知らなかったから』で済まされたら詐欺事件なんて無いですよ。 http://hrktksm.hatenablog.com/entry/2016/03/02/204941

[denilava]

120Hzの価値をメーカーが理解していないしなぜ必要なのかもわかっていない。だが返金対応すれば販売店の利益分も会社が支払うことになり会社の会計は危機的になるのでこの対応なのだろうが欠陥理解するのに3週間とは。

[ktra]

始まってもいないブランド（右から左に中国製ODM完成品を拾って流すだけ）の筈なんだけどね…イメージに騙された人が案外多い

[HIN]

展示会とかで見て信じて仕入れて全然違う物を売っても全然問題無いの熱い

[knjname]

消費者庁が、著しいスペックの誤表記があってもキャッシュバックすれば問題ないと、UPQに指導した、と…　（＾＾）　メモメモ