高すぎ？ 「auひかり ホーム」解約時の撤去費「2万8800円」の理由 「拒否したら賠償金」の記載は「修正する」とKDDI

高すぎ？ 「auひかり ホーム」解約時の撤去費「2万8800円」の理由 「拒否したら賠償金」の記載は「修正する」とKDDI KDDIのFTTHサービス「auひかり」の戸建て向け「auひかり ホーム」で、3月1日以降に契約したユーザーは、解約時に必ず、設備の撤去費用2万8800円（税別、以下同）を払わなくてはならなくなったことが、ネットで物議をかもしている。 2月までに契約したユーザーは設備の残置（費用なし）も選べ、撤去する場合の費用も1万円で済んだが、3月以降は残置が選べなくなり、撤去費用も3倍近くに値上げされたのだ。また、撤去を拒否した場合は「賠償金を請求する」と、Webサイトに記載されている。 なぜ、設備の残置ができなくなり、撤去費用を大幅に値上げしたのか。撤去を拒否した場合の「賠償金」とは何か――KDDIに聞いた。 「auひかり ホーム」は、戸建て向けサービスですが、引き込み設備を残

[shoot_c_na]

引越し先でも継続なら不要という言質取れたので、キャッシュバック狙いでコロコロ回線変える奴対策じゃないかと思ってたから静観してたのは正解っぽい。

[jaguarsan]

3万円の工事を拒否した結果は月300円の賠償とか、正直者が馬鹿を見る仕様だな

[ikurii]

別に問題ないのでは。それよりも◯年縛りのプランをどうにかして欲しい。割引金額から言って、割り引くと言うより、標準プランだと割り増しなだけじゃねーか。

[Windfola]

KDDIのエリアなら月99円で24年（290月）放置しても工事代より安いね。戻すつもりあるならだけど。／20年粘ればサービスのが先に終わるかも／（実際は多分+払込手数料）

[kathew]

利用者が理解しているなら構わないけど、多分多数の利用者は気づいてなくて、後になって（そして恐らくかなり困るタイミングで）これを知るのだろうなぁ

[TakamoriTarou]

年縛りするんなら、この文のコストを料金の中に入れ込んだのが適正な料金なんじゃなないの。そうやって含めるべきコストを外に出すことでやすく見せようとする行為が問題かと。

[htnmiki]

ぜんぜんわからなかった

[nao_cw2]

制度的理由は理解するが、契約する時は甘々条件で契約させて、解約するとなったら急にナニワ金融道に豹変するのがあんたらが糞と言われる所以。

[asakura-t]

他社についてWatchが記事にしてた＞https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1112534.html

[d346prt]

額自体は妥当だし説明として間違ってはいないが…／キャッシュバックやら縛りやら考えると、今更ユーザーに負担を求めるのもどうかと思うよなぁ。／今のシステムにキャリア自身が縛られてるよな。

[kenjiro_n]

引越し先で使えるならまあいいか。そのへんを条件に物件を探さないといけないのは少々面倒ではあるけど。

[ahmok]

この手の話は消費者庁が出てきて、変な払わせ方とか禁止したら良い気がする

[daybeforeyesterday]

うーむ

[ks1234_1234]

「3月1日以降に新たに契約したユーザーは」　自分は2017年10月契約のユーザーだが、こうなると知っていれば気分的に避けたかな。さかのぼり波及ありませんように。

[akanama]

撤去費高すぎ！高杉くん。

[iidacooi4]

そういえばauひかりを契約して何ヶ月目だろうと調べてみたら90ヶ月だった。

[Laylack]

他社でもそうだけれど、すべての問題は「わかりにくい」からだよ。あえて隠してるかのようだから悪質なのだ。

[koji28]

インフラを整備してくれた3大キャリア。感謝はしても関わるべきではないと思ってしまうよ(´・ω・`)

[sho]

なんだ。ようするに囲い込み施策か。ブコメに多いように、キャッシュバックをやめればいいのに。あと60ヶ月の根拠が「平均利用期間」って、こういう場合に平均使ったらあかんのでは……。

[napsucks]

まあ線路工事はバケット車で作業員3人とか来るから、どう見てもお金かかってるんだろうなとは思ってた。人件費的には3万は妥当どころか安いくらいかと。

[deep_one]

『自社のアクセスエリアなら月額99円、（略）NTT西日本エリアは577円をご負担いただきます。』額が出てきた。／引っ越し後も使うならただ…つまりそれは通常料金に費用が含まれているということでは？

[u_eichi]

こうやって長ったらしい注釈付きのサービスができていくんだなぁ。

[mamezou_plus2]

工事屋さん的にはそんな金額かなと。マンション丸ごと乗り換えとか廃止とかは利用者で分割なのかしら？キャッシュバックやら値引き縛りの原資比率表記とかは欲しいな。

[habu]

auの都合で撤去するのにユーザー側が実費払う理由よく分からない

[nondescript]

撤去費がかかるのはしょうがないと思う。ただ、こういった通信系の契約は縛るのが当たり前になっているのが残念。

[sisya]

大手キャリアが、理由も無く高額費用を課しているとは思っていない。問題は、選べなくなったとユーザに思わせてしまっているところにある。記事を読む限り丁寧に説明すれば問題は解消する事例に思える。

[totoronoki]

平均額が28800円だから平均額を支払え、ってのがおかしい。実費を請求するべきだろ。「60ヶ月」も平均を参考にしてるし、理屈に対して企業に都合の良い設定にしすぎ。

[kaos2009]

[設備を撤去できなかった場合　設備を残置することで発生する、維持運用費相当　自社のアクセスエリアなら月額99円、NTT東日本エリアなら月額341円、NTT西日本エリアは577円をご負担

[kkobayashi]

説明に納得感はある

[delphinus35]

どうせキャッシュバックあるし……と思ったけど、縛りが60ヵ月！？こっちの方がキツいぞ。

[arisane]

キャッシュバックもらってトントンだな

[mr_yamada]

大手キャリアが何にどういう価格を設定して暴利を貪ってもいいよ。そのかわり、契約時に誰にでもわかるようにキチンと説明しろ。それができてないから叩かれる。

[inazuma2073]

このタイミングでauから光が新規契約もしくは新サービスに乗り換えで安くなります！携帯のクーポンもつけます！ってDMが届いたので微妙な気分。ちなみに俺はマンションタイプ契約だ。

[jnr3434]

マンションタイプは適用外だったのか。 なら安心 ただ、最近ひどい2年縛りの勧誘はよく分からない。

[uturi]

賠償金という名称で炎上したから名称だけ変えて金額はそのままにするよ、との回答。回線利用料を極力抑えて撤去費で利益を得るビジネスモデルなんだろうな。