これからの一つの方向性。「重サービス+高価格」を考えてみよう

先日の スマホは人間をダメにしたか というエントリーでも少し触れたけれども、Amazonがバーコードを入れると自社の価格が出るようにしたというアプリについては賛否両論ある。私的にはAmazonのやり方はどうよ、と思ったわけだが、逆に「他社よりも１円でも高かったら言ってください」的な売り方をしていた家電量販店にこそ問題があるという見方もあって、これはこれで納得させられた。 いままで他社より１円でも安い、と価格だけを売り物にしてきたのに、価格で負けるAmazonが出てきた瞬間に被害者面はどうよってことだが、非常に説得力ある。街の家電屋さんを壊滅させておいて、いまさら言うようなことでもないと言われればそれまで。 わたしがコンサルする場合、他社で扱わないオリジナリティ高い商品やサービスの開発またはチューニングを必ず行うのだが、家電のような「他で買っても全く同じ」商品の場合はどうなるんだろう・・。と

[shiokonbu_u]

"サイト作りはダサイ。素人感満載だが、文句のつけようがない。これで100%いい。「重サービス、高価格」の極地。" @Isseki3 さんは有料メルマガ配信者に多い続きはメルマガで、の様な出し惜しみがないのがいい。

[jumping_sheep]

これめっちゃわかる。裕福で高額の買い物をする優良顧客ほど文句を言わない。小額の買い物でポイントを1円単位まで計算する人ほど、本来不要なクレームが多い。

[umaken]

地域リアル店舗ならではの作戦として学ぶこと多し／これからの一つの方向性。「重サービス+高価格」を考えてみよう | More Access,More Fun!

[pink_revenge]

まあ目新しいことはないけど、リアル店舗で差別化するなら体験型サービスってことだろうね

[d346prt]

ほかのネタでも前にブコメしたけど、ホント量販店は「どの口が言うか」と言う…

[amamiya1224]

これはこれでひとつのカタチだと思う。スペシャルティコーヒーもどっちかっていうとこっち寄りのほうが、コーヒーの流れの上と下両方が幸せになりやすいかも、とは思ってる。

[tadashi_shimizu]

引用「 ネットショップでも「高額商品を買う人ほど文句を言わない」という明確な傾向値がある。 」優良顧客向けにカスタマイズしたサービスには可能性を感じる。

[waman]

『ネットショップでも「高額商品を買う人ほど文句を言わない」という明確な傾向値がある。』

[takashiueno]

こういうポジションを目指す代理店があってもいいのではないかな。

[affable_noise]

"高額商品を買う人ほど文句を言わない"