UIの改良が高評価につながらなかった話 - yashiganiの英傑になるまで死ねない日記

せっかくいい感じにアップデートしたのにレビューが荒れまくってるクックパッド．アップデートが通知されてさらっと流した感じは「あー流行りのUIをいい感じに研究して取り入れてて参考になるなー」と思っていた． 「これで荒れるとかUXってのはめちゃめちゃ難しい」とか考えていると，これにまつわる話によってアプリのアップデートに関して考察を得ることができた．なお，ここで紹介する会話は独自の取材によって得た事実に基づいたものである． ある夫婦の会話 (夫: 20代iOSアプリエンジニア，妻: 特にITリテラシの高くない20代女性) 妻「なあなあ，なんかクックパッドが変になってん．」 夫「あーめっちゃ変わったよな，どこがあかんの？」 妻「アイコン．なんか変になった」 夫「アイコン？中身がめっちゃ変わったんじゃなくて？」 妻「(アイコンをタップしながら)ほんまや！めっちゃ変わってる！」 夫「(びっくりしてる…

[yashigani_w]

ジャーナリズム活動に基づき昨今のモバイルアプリのUXについて執筆いたしました．ご活用ください．

[isano]

独自取材良い

[habuakihiro]

あぁ、これ同感だ。物凄く綺麗になっててカッコイイって感じたんだけど、以前のに比べて直感的じゃなくなってるんだよな。慣れのせいもあるんだけど。この話、別件と絡むので後で書く。

[bitgleams]

2013年2月20日記事

[laiso]

“なんと驚くことに，妻はアイコンが変わったことだけを認識した時点でダメになったという評価を下していた”

[mk16]

顧客はサザエさん家にPS4や地デジTVを置いたような違和感を感じたかも／そろそろ「棚替え赤字」という言葉が出てきても良い頃。高齢化社会が進んで、慣れたことしかできない人が激増してる事も考慮する時が来た。

[pink_dark]

メジャーアップデート後は、不評が出てもじっとこらえるしかない。不評に反応してアップデートを繰り返すと、どこへ進んでるのか分からなくなる。時間が経てば、変更後が第2のスタートになる。

[hiro_y]

「使おうと思ったとき(アップデートしたことなんか忘れてる)に忽然と見慣れたUIがじゃなくなっていて，全く見たことがないものになっていたからではないだろうか．レシピの検索とかそれこそおくさまにとっては緊急性

[popup-desktop]

アプリ立ち上げた時にUIの変更に関するガイダンス的なものが表示されれば多少違ったのかなーと思ったり、それは根本的な解決ではないのかなとも思ったり。