顧客管理の目的顧客管理の目的はなんでしょうか？ 顧客管理をして、何を実現したいのでしょうか？ 例えば、「固定客を増やして、利益をあげること」。もちろん、それも良いでしょう。 しかし、顧客マネジメントのガンジスは、次のように考えます。 「顧客と交流を深めて、お店と顧客との幸せな関係を築くこと」 これが、小さなお店の顧客管理の目的です。 この目的に向かっていろいろな取り組みをすると、結果として、固定客が増え利益が増えます。 「固定客を増やす」「利益をあげる」というのを目的にしなくても良いのです。それを目的にすると、取り組み方を誤り、失敗することもあります。 文献やホームページで、顧客管理のいろいろな取り組み方が、解説されています。しかし、中には、小さなお店にとって不要な方法も多くあります。自分のお店にその方法が必要かどうかは、「顧客と交流を深めるかどうか」「顧客を尊重しているかどうか」という基

街の小さなお店が新しく出来ては無くなっていく、大手におされて廃業する、 そんな今の状況の中でも、顧客管理をしっかり行っているところは、業績を伸ばしていることが分かります。 顧客管理をすることによって、お客様一人一人に寄り添うことが出来ます。 そうすると、お店には固定客が増え経営が安定します。 「お客様のことを深く知る」というのは、小さなお店だからこそできる一番の方法です。 このソフトは、誰もが無理なく、お得意様を増やすことができる顧客管理のためのソフトです。 詳細を見る

K-1 Jファンド 口数は前々月比-9.26％ 運用成績は前々月比+3.46％ 運用資産残高は前々月比-6.12％の約202億円 K-1 Jファンド ニューシリーズ 口数は前々月比-1.81％ 運用成績は前々月比+3.39％ 運用資産残高は前々月比+1.52％の約28億円 相場環境(TOPIXは前々月比+8.10％)と比べるとややアンダーパフォーム。K-1 Jファンドの方は、引き続き海外から相当程度資金が流出しています。 続きを読む

ご注意：当ＷＥＢページの著作権は筆者の1/ｆゆらぎに属し、許可なく複製等を行うことはできません。 情報に関しては万全を期しておりますが、内容を保証するものではありません。万一この内容に基づき被った損害 については責任を負いかねます。また、掲載されている事項は、筆者の顧客への情報提供を主目的としたもので、 投資の勧誘を目的としたものではありません。最終的な判断は、読者ご自身の判断でお願い致します。

株式投資理論、株式専門用語のわかりやすい解説、世界一の株式格言の紹介ページ、株関係リンク、株に関係した随筆、作者の実際行う株売買の紹介等、株に興味のある人に役立つサイトです。

このマーケットコメントは、資産運用を職業とする国内外の機関投資家顧客向けに書いている落書き帳です。少し違った視点から相場を眺めている一人の声としてお楽しみ下さい！ ※ 仕手株情報や投資推奨、怪しげな話、胡散臭い話は一切ありません。その手の話に期待されても、このブログがお役に立つとは思えません。 ※ マナーや法律に反するコメントやトラックバックは事前通知なしに削除します。広告、投資推奨、勧誘、仕手株情報なども削除の対象とします。 ※ このブログは、すべて私のプライベートタイムにメンテナンスしています。更新が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承ください。 ※ 左側のメニュー部分が落ちてしまう場合は、ブラウザーの画面を広くしてご覧下さい。チャートなどを貼り付けている関係で、ある程度の幅がないとちゃんと表示されないみたいです。 ※ 大変恐縮ですが、現在、相互リンクの受付けや更新は全て中止して