今回は、受付対応の仕事について考えていきたいと思います。 また、受付対応時に発生する問題、そしてその解決策も一緒に考えていきましょう！ 受付対応ってなにするの？ 受付といっても病院やイベント会場での受付カウンターや、オフィスビル内での受付業務など、様々にあります。 ここでは、日々会社で受付対応をしているご担当者様向けに、来社されたお客様への受付対応について考えていきたいと思います。 「うちの会社には受付業務で在中している人はいないけど、実際に来客あったら何をしたら良いのだろう・・・？」 と考える人も少なくないと思います。 それでは、お客様が来社された時の受付対応について、あげてみましょう。 まず、お客様が来社され、受付用の電話で呼び出しを行います。 担当者が行う受付対応総務担当者は電話を取り、お出迎えを行う用件を伺う記録表にお客様の情報を記入いただくようお伝え、確認する入館カードの準備など

はじめまして！ PCも人もケアが大切、株式会社Colorkrew（カラクル）で「情報システム」と「ヘルスケア」を担当しているてづかです。 いつも仕事に追われているわたしですが、ビジネスコンシェルジュツールのColorkrew Biz にて生産性を上げ業務の効率化を図ります！ 情シス部門の一大イベントと言えば、そう！資産の棚卸しですよね。 PCをはじめとした会社の資産が、適切な管理下にあることを確認する棚卸しって大切なんです。 でも、これが結構大変！ 年にそう何度もあるものではないですが、情シス部門の工数を結構取られてしまいます。 そんな棚卸ですが、Colorkrew Bizを活用すればあっという間に完了しちゃうんです。 今回は、誰がどこで働いていても簡単に棚卸ができる方法をご紹介いたします。特に新型コロナウイルスでテレワークを導入した企業の情シス担当者は、テレワーク下での棚卸をどうしようか

今回はフリーアドレスのデメリットを解決し、効果的なフリーアドレスの導入ポイントをご紹介します！ 働き方改革の一つとしてフリーアドレスを採用している会社も多いと思うのですが、Colorkrewも完全フリーアドレスになっています。 昨今のウィズコロナ・アフターコロナの働き方として、在宅勤務やリモートワークが主流になりつつある中、オフィスの広さを改めて見直して、フリーアドレス化を検討する会社も増え始めましたよね。 フリーアドレスのメリット・デメリット毎日好きな席に座れる。 結構わたしは好きです、この自由な感じ。 企業がフリーアドレスにするメリットはとても多いと思います。 部署やチームなどの垣根を越えてコミュニケーションが図れるオフィスコストを削減できるオフィスのクリーン化多様化する働き方と親和性が高いなどなど。 でも、フリーアドレスには思わぬデメリットも… それは、どこに誰が座っているのかわから

今日はColorkrew Biz を使って、Colorkrew社内でやっている「出席」と「退席」の方法についてご紹介します。 QRコードでサクッと出席Colorkrewでは、各デスクに出退席専用のQRコードを置いています。 あ、ちなみにColorkrewは全席フリーアドレスなので、好きな席に自由に座れるんです。 朝、オフィスに出社して座りたい席を見つけたら、デスクの上のQRコードをColorkrew Biz でかざし、 「出席」を押すだけ。 これで「出席」されたことになります。 「退席」の時もアプリからボタンを押すだけです。 ちなみに、テレワークなどでオフィスに出社しない場合は、テレワーク専用のQRコードがあるので、家やオフィス以外で仕事を始める前にQRコードを読み込めば「出席（＝始業）」になります。 サクッとQRコードを読み込むだけで出退席の管理ができるので、自分のパソコンのデスクトップ

こんにちは。ライターのシモジマです。 新型コロナウイルスの感染がはじめて確認されてから早2年。 当初は、突然のテレワークやおうち時間にうまく順応できずに、戸惑うことも多かったように思いますが、だんだん慣れてきて、今では当たり前になってしまいましたね。 企業もテレワークの普及によって、いままでのオフィスのあり方を見直す流れが加速していくことになりました ダウンサイジングのメリットやデメリット、ダウンサイジングによって起きる座席数不足の解決策について紹介します。 オフィスのダウンサイジングとは？オフィスにおけるダウンサイジングは、新型コロナウイルスの感染拡大でテレワークやハイブリットワークが普及したことにより、社員の出社率が下がったオフィスの面積を縮小することをいいます。 企業がダウンサイジングを行う流れオフィスは、生産性を高めるために本当に必要な空間か？誰にとって生産性が高まる場所か？を考え

こんにちは！ ライターのシモジマです。 今回もよろしくおねがいします! 前回は、フリーアドレスのメリット・デメリットについて書かせていただきましたが、今回はABWについて紹介させていただきます。 それでは、どうぞ！ フリーアドレスとABWについてフリーアドレスは、企業内での自由な働き方なのですが、さらに別の働き方があります。 それは、ABWです。 ABWは簡単にいうと、仕事内容やその時の個人の状態に合わせて自由に選ぶことができる働き方。 日本の企業では、パナソニックやリクルートなどの企業で導入されています。 この働き方は、Veldhoen + Companyによってオランダの企業支援に導入され、世に広まったといわれています。フリーアドレスとの違いは下記のとおりです。 フリーアドレス働き方 オフィス内で固定席を持たずに、ある程度自由に働ける場所 オフィス内ABW働き方 働く人の事情に合わせて

こんにちは！ ライターのシモジマです。 今回もよろしくおねがいします! 前回、フリーアドレスについて書かせていただきましたが、今回もフリーアドレスについて紹介させていただきます。 フリーアドレスのメリットとは？ まずは、フリーアドレスのメリットから。 フリーアドレスを導入するメリットは、下記のとおりです。 オフィスの空きスペースの有効活用社内の急な組織変更や人数の変更などに対応できる部署をまたいだプロジェクトチーム編成をしやすくなることで、ミーティングの設定・会議室の準備の手間が省かれ、業務の効率化を図れる社内のコミュニケーションが活発になる社員それぞれが自発的に仕事ができるようになるフリーアドレスにすることで、その日の業務内容に合わせて場所を選ぶことができますし、今まであまり交流のなかった他部署、他部門の方と話すきっかけができるのもうれしいところですね！ フリーアドレスにデメリットってあ

こんにちは！ ライターのシモジマです。 モノ系メディアや映画の紹介記事などを書いています。 元々は、広告会社の企画営業、物流関係の事務、出版関係の営業、電気自動車の作業員管理業など、さまざまな仕事を経験し、今の仕事にたどり着きました。 テーマは、フリーアドレスです。 早速見ていきましょう！ いまさら聞きにくいけど、フリーアドレスって何？ フリーアドレス。 「なんとなく聞いたことはあるけど、ちょっとイメージがつかない。」 そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか？ フリーアドレスは、オフィス内で自分の好きな席を選んで仕事をする自由な働き方です。 自分の固定席を持たずに働くのが、従来の仕事スタイルと大きく異なる点です。 ノートパソコンやタブレットがあれば、その時空いている席を図書館の閲覧テーブルのように使うことができる。オフィスにいない人のスペース分も有効活用できる。などのメリットがあります

はじめまして！ ウブカタ と申します。 前職は金融機関の営業でした。 IT業界と金融業界とでは、文化もかなり異なるのでそうした視点も活かしながら記事を執筆していけたらと思います。 本日は「フリーアドレス」についてご紹介していきたいと思います。 フリーアドレスについて少しだけおさらいです。 フリーアドレスとは、オフィスの中で固定席を持たずにノートパソコンなどを活用して自分の好きな席で働くスタイルのことです。 コロナウィルスの影響もあり、ますます導入の動きが高まっています。 ザイマックス不動産総合研究所「大都市圏オフィス需要調査2020春(6月実施)によれば、2019年と比較して、人数分の座席は不要と考える企業が9.1%→38．１%、オフィスを縮小したいと考える企業は4.6%→14．3%へと増加しています。 オフィス面積の縮小という観点からいうとフリーアドレスは優秀ですし、固定費を削減したい

在宅勤務では、集中を妨げるアイテムが散在していて、なかなか集中できない！なんて方もいらっしゃるのではないでしょうか。 私もよくポテトチップスの誘惑と戦っています。（オフィスでもよく戦ってますが。笑） そんなこんなで今日は我々がおすすめするオフィスのABW的スペースをご紹介します！ 集中力の法則「１５・４５・９０」人間の集中力には「15・45・90分の法則」があるそうです。深い集中を持続させられるのは15分程度。子供が集中力を保てる時間は45分。そして大人が集中していられる時間の限界が90分だそうです。 実は、私も以前テレビ番組で90分ごとにスケジュールを切って仕事の内容を変えると効率、生産性が高まると知り、一人黙々と行う業務や執筆などでは1時間半区切りで内容を変えながら仕事をしています。 集中ブースに移動するメリットオフィスにいるときに集中力の妨げの原因の一つは、他の人から話しかけられる、

長期化するコロナ禍、無観客オリンピック開催。 異例の事態が続く中ではありますが、みなさんは今どこでお仕事をしていることが多いですか？ 半ば強制的は始まったテレワークも今や当たり前の働き方となりつつあり、オフィス出社率の減少に伴い、オフィス縮小や移転を検討したり、中にはオフィスを無くすという思い切った選択をしたりする企業もありましたね。 実は私もオフィスブランディング担当として、自分たちのオフィスの在り方ついて色々なことを検討してきました。 移転、縮小、リノベーション…選択肢は様々ありましたが、私たちはまずオフィスリノベーションという選択肢を選びました。 なぜリノベーションを選んだのか。 今日はその理由と、これからオフィスのダウンサイジングなどを検討されている方に、ぜひやっておきたいことを２つお伝えしたいと思います。 ほぼ100%テレワークで見えた課題「コミュニケーション不足」2020年の2

突然ですが、質問です！あなたは一日、何回会議室の予約をしていますか？ その会議室予約の調整にどのくらい時間がかかっていますか？ いざ、会議室の予約を取ろうと思っても会議室の空きがない、空予約が多くて効率的に会議室を利用できない！と悩む方管理者さまも多いのではないでしょうか。今日は「会議室予約」や「施設予約」をより効率的にする「Colorkrew Biz」の利用方法をご紹介します！ 会議室予約と管理で困っている企業におススメ！最近、オフィス出社の頻度や来客も徐々に増え始め、「会議室不足」や「施設予約」の管理にまつわる問題を抱えている企業さまが増加しています。事実、会議室の実態調査を独自で行った企業では、会議室の全利用時間の4分の1が空予約で占められていたという調査も！ このように会議室実際には空いているにもかかわらず、空予約で埋まってしまい、本来利用ができるはずの時間に利用ができずビジネスチ

日本でも一般層へのコロナウイルスのワクチン接種がついに始まりました。 前例のない速さでの開発から承認は、人類の危機を前になしえた変革の一つと言えます。また、ビジネス面でも日本は2025年の崖と呼ばれる巨額の経済損失リスクに直面しており、これを回避するために各企業は「DX（Digital Transformation）」の推進を求められています。 DXの成功は“現場から”DXの指すものは、経済産業省の「DX推進ガイドライン」で以下のように定義されています。 企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること 堅苦しく書いてありますが、何をすべきかは明示されています。 これを、もう少し分かりやすいワードに置き換えな