初心者でも使えるサポートページの作り方 (ユーザビリティ実践メモ)
お問い合わせコストを節約するため、ウェブサイトに「よくあるご質問」や「アフターサービス情報」等を豊富に掲載して、ユーザの自己解決を促すケースが多くなってきています。 一方で、インターネットに不慣れなユーザ（以下：初心者）が利用するにはハードルが高いサポートページも多く存在します。 今回は、特に初心者向けにサポート情報を提供する際のポイントをご紹介します。 サポート情報を提供する上で最も重要なことは、ユーザが目的の情報にスムーズにアクセスできるようにすることです。そこでサポートページでは、「一本道で目的の情報にたどり着ける」ように導線設計をすることが重要です。 一般的には、「商品カテゴリから探す」、「型番から探す」、「よくあるご質問から探す」など、色々な探し方が出来たほうが、ユーザビリティーが高い傾向があります。しかしこの一般則は、初心者がサポートページを利用する場合には必ずしも当てはまりま
国内の商用利用可能なWeb制作に使えるフリー素材配布サイトまとめ - かちびと.net
日本のWebデザインってあまりトレンド というのは無いような気がします。なんと言うか 見易さとか実用性メインでデザインは結構 シンプルだったりしますし、日本人に合ってる のかもしれないですね。そんな訳で日本人の 感性で作られた商用利用もOKの国内の Web素材配布サイトをまとめてメモしておきます。 僕自身がいいと思ったサイトを厳選してご紹介します。順不同。 サイトごとに利用規約が若干違うので重要な部分はメモしますが、ご利用の際は必ずご自身の目で利用規約ページをご確認下さい。問題が起きても当方は責任負いかねます。利用規約ページがある場合はそのページにもリンクを貼っておきます。 デザイン素材.com アイコンがメインでファイルはPNG。ネットショップ素材が中心で使いやすいデザインが沢山あります。 加工、商用OK、印刷物、ソフトウェアでも可能、Webデザイナーも利用可能。再配布、２次配布は不可。
Twitter連動バナー「Tweetbanner」概要|株式会社RSS広告社
RSS広告、RSSフィード広告、コンテンツ連動広告アドネットワークのリーディングカンパニー RSS広告社 Twitter公式企業アカウントは、どの企業様も簡単に、無料で手に入れることが可能です。 御社の公式企業アカウントがあるTwitterユーザーに”フォロー”されると、御社がTwitter上で発信したメッセージを、常にそのユーザー（フォロワー）に届けることができます。 ここでさらに、Twitter内に限らずより広く様々な場所で情報を発信したいという新たなニーズが生まれてきます。 常に最新の企業活動を消費者に向けて告知することができます。 また、Twitterを通した消費者とのコミュニケーションを、他の消費者とも共有すること可能となります。 さらに、バナー広告の持つ圧倒的なリーチ力が加わることで、より大きな効果が期待されます。 「Tweetbanner」をクリックした飛び
アクティブマネー(Active Money) Pro : 明快なUIと高速入力がスゴイ！理想の収支管理ソフト。1456 | AppBank
アクティブマネー(Active Money) Pro : 明快なUIと高速入力がスゴイ！理想の収支管理ソフト。1456 < アクティブマネー の３ポイント> 誰でも分かる、素早く入力できるインターフェース よく入力する項目は「アクティビティ」、先に入力しておきたい項目は「Todo」 iPhone初？位置と連動した予約入力機能 アクティブマネー Pro という人気の収支管理アプリをご紹介します。 iPhoneの収支管理ソフトで一番重要なのは「どこまで手早く入力できるか」ですよね。もたついていちゃいかんのです。 このアクティブマネーは魔法のような速さ。いとも簡単に入力させてくれます。 それなのに多機能。良いソフトを探している方にも、初めて使う方にもおすすめできます。 こちらが起動後画面。支出、収入、資産の移動、そしてアクティビティという入力用の項目がならんでいます。 支出入も資産の移動の入力画
JavaScriptで本文抽出·ExtractContentJS MOONGIFT
ExtractContentJSはJavaScript製のオープンソース・ソフトウェア。ブログやWebサイトのデータを集積して、そこから情報を吸い出して何らかのサイトを構築するというサービスは多い。その時重要になるのが特定URLからの本文抽出だ。サイドバーやヘッダーなど余計な情報を省くことでより意味のあるコンテンツが得られるようになる。 画面下の文字列が本文抽出した結果 Rubyであれば以前紹介したExtractcontentというライブラリがある。そしてそれをベースのはてなにてJavaScript実装したのがExtractContentJSだ。JavaScriptベースの実装とあって、クライアントベースで抽出を行いたいという時に使えそうなライブラリだ。 使い方は簡単で、ExtractContentJSのオブジェクトを作ったら現在表示されているページのオブジェクト（document）を渡す
IDEOを超えよう（１） | インタラクションとデザイン
なんだか、みんな「ブレスト」ばかりに注目していませんか。 IDEOに注目すると、チームで付箋ぺたぺた貼って議論している、あの様子にあこがれる。 ああすればイノベーションがおこせる！と思ってしまいがちです。 でも、IDEOに学ぶべきことは、それよりずっとたくさんある。 そして、付箋をぺたぺた貼ったからといって、いい成果がでないこともまた事実。 私がIDEOを知ってから、もう１０年になります。2000年の大学入学して１年の授業で、IDEOのショッピングカートの案件のプロセスのビデオ（以下ビデオ）を見たり、現場にいって作業をしている人の横で行動を観察し記述したりしました。（私のグループは「病院」の調査をしました） 授業の中では、実話に基づく映画「アポロ13」も見ました。これはチームワークでのあらゆる問題解決と、短時間でのロケット内のありものだけを使ったプロトタイピングが参考になります。 船内のあ
Logo Design Resources
li > a" data-ddst-label="Navigation Items" data-ddst-no-support="background,border"> li > a" data-ddst-label="Navigation Items" data-ddst-no-support="background,border"> Home Categories Tutorials Resources Inspiration Freelance Interviews Design Freebies About Contact Advertise With Us Write For Us Contact Logo design is of particular interest and focus to many web and graphic designers. In this p
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
twiStaion(ついすて) - Twitterをもっとおもしろくするウェブサービス検索サイト