取引先がエンジニアの服装にクレーム 「あんなだらしない格好のスタッフを寄こして…」 : SIerブログ

1 ：＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★ 2013/05/18(土) 20:58:51.09 ID:??? これから夏にかけて、職場ではさまざまな形で「軽装」が進むと予想される。昨今は 節電を兼ねて、室温が摂氏28度でも快適に過ごせる「スーパークールビズ」を推進しようと いう動きもある。 社内にいる分には、どんな格好でも問題ないといえばないが、社外の人と合う場合には、 そうはいかない。ある会社では、商談に同席したエンジニアの服装を取引先が問題視し、 クレームが入ってしまった。総務の担当者は、このまま放置しておいてよいものかと頭を 悩ませている。 ■社員は「でも自由って言ってたじゃん」 ――アプリ開発会社の総務です。最近、仕事の引き合いが多く、売上も従業員も急増して います。それに伴い、取引先からのクレームも色々と目立ってきました。 元々創業者の仲間うちで始めた会社なので、最低限のルールしかなく、

[narwhal]

16:「服を指定するなら服を支給しろよ」

[kzmts]

うちの場合は、普段は私服。お客様と会うときはスーツ。予定外のお客様来社時は、会社支給の作業服(上着)を着用で対応してます。

[raf00]

「オフィスでの服装は自由」と「TPOをわきまえる」のは全然ステージが違う話なので、「スーツ支給しろよ！」とか言っちゃってるってのはこうあれだ、お友達付き合いとしても不安になる。

[r-west]

そんなに服が大事なら、エンジニアなんて参加させないで案山子にスーツ着せて持ってけよ。案山子とは言わないまでも似た事はやってる。馬鹿どもにはよいめくらましだ。

[amnesia4646]

という訳でうちの開発担当は基本的に門外不出です。

[NOV1975]

こういうのって敬語と一緒で自由の問題ではなくてコミュニケーションの問題なんだよ。要望について単に嫌がるっていうのはコミュニケーション取る意志がないってことだから取引先は嫌がるでしょ。

[kenken610]

大事な記者会見に社長自らスーツを着て臨んだら保守的で云々とdisられたでござる」

[alovesun]

機器の据付やらスーツだと不便なんやし、ツナギやら作業着やらでもええやろって思う事は多々ある。サーバルームの中でスーツ着てどうすんだよとね。

[nakag0711]

クレームになるのは平均的な敬意を払う努力をする価値もない客だと見られていると感じるからなんで、客によらずそういう服装で一貫すればまあアリはアリかも。でもこの業界では客先ではスーツか制式作業着が普通かと

[wisboot]

まービジネスも相手があってのことなので、取引を継続したいなら相手の感情を逆なでしない程度の服装ぐらいは着てもいいんじゃないでしょうか／自分自身は初対面の客先はスーツかな。ハズレが無いし。次からOKなら良

[KariumNitrate]

そういえばどこかに巫女さん装束のやり手のエンジニアがいると聞いたことがある(違)

[tatsunop]

デザイン業界はクレーム付ける方が少ない気もする。気を使ってるとこも多いけど。

[chlono]

外注に出る際はプロパーの服装を見て服装を決める。最初は堅めでいって様子を見た後に段々崩していくのが一番安全。自社勤務で普段私服でも、事前に客先行く予定が判ってればスーツ。これは単にTPOの意識が足りない

[kanimaster]

以前、ゴスロリ服で出社した派遣社員がいたんだけど、どうなったっけ。

[spacefrontier]

元コメにもあるように、TPOの話だよなぁ。/ つか、自社で訪問客と面会するときはともかく、客先を訪問するときはスーツ一択だと思う。/ 客先で一部屋与えられて常駐している人とかはラフなことが多い(笑)

[ncc1701]

中と外は分けて考えるものだと思うんだが、こんなに議論が沸くということは一般的な考え方じゃないのか。

[houyhnhm]

「客より若干フォーマル寄りに」とか。弔問用ネクタイとかは置いてる。／カジュアルもいろんな段階あるので。短パン・ビーチサンダルは流石に常識で判断しろとは言われます。服務規程までいかないですね普通は。

[PortHotel]

クレームを受けた役員が、クレームを突っぱねて社員を守ってくれるといいのに、「うちの社風です」いやなら取引しないぞ！！ってまでは言わなくても、そのつもりで今後のお付き合いをお願い致しますって。

[kumaroku]

会社が顧客のクレームを気にして指示した服装を社員に求めるなら、作業着を支給しなさいよ。便利のいいスーツなんて社員に買わせるのやめなさい。それともスーツ代請求していいですか？

[kp1]

まあ普通のサラリーマンは就業中の服装も含めての税金控除されてるけどね>スーツ支給

[diveintounlimit]

たかが服装、されど服装。

[himomen]

確かにスーツ支給あってもいいなｗ

[knjname]

服を要求仕様に含めないのがおかしい

[uduki_45]

こういう人はシリコンバレーでは働けないんじゃ

[heniha]

一着会社に置いておけばいいじゃない…

[koyancya]

耳が痛い

[ahmok]

B2Cなら悪質クレーマーとか話題になってたので傾向と対策とかかなり発達したけど、B2Bなら、まだまだ発達障害にあるのかな？

[yogasa]

いくら緩くても客先でNGなら客にあわせないと…… 郷に入れば郷に従え．

[tsuyok]

マジか！「ドレスコードの規定化は、「服装の自由を奪われる精神的苦痛」などを伴うため、労働者にとって不利益を伴う変更に当たるおそれがあります。」

[koogawa]

(´･_･`)

[zentarou]

スーツ持ってない

[iww]

客からクレームが入ったなら問答無用で服を変えさせるだろ。 それをゴネたら普通にエンジニアをクビに出来るんじゃないの？

[hshinoda]

via http://j.mp/114YoBX

[totes]

保守にくる人たち、スーツでいつも動きにくそうと思ってた。