スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く

カネボウ化粧品の白斑事件、みずほ銀行の暴力団融資事件など、一瞬にして企業ブランドを毀損しかねない事件が相次いでいる。その一方で、高価格にもかかわらず多くのリピート客を惹き付ける高いブランド力を持つ企業も数多く存在する。そうした企業のひとつとしてよく挙げられるのが、9月に国内1000店舗を達成し、増収が続き業績も好調なスターバックスコーヒージャパン（以下、スタバ）だ。 そんなスタバがリーマンショックを受け業績低迷に苦しむ2009年に、同社CEOに就任しブランド構築と躍進のきっかけを築いたのが、岩田松雄氏だ。 今回、8月に『ブランド 元スターバックスCEOが教える「自分ブランド」を築く48の心得』（アスコム）を上梓した岩田氏に、 「ブランドとミッションは表裏一体」 「自分ブランドをどのように築くのか？」 「スタバのブランドはどのように構築され、なぜ毀損されないのか？」 「スタバは値下げをしない

[mohno]

「スタバに対する…特別な存在として確立しています。これこそがブランド」←コーヒーを飲み比べたら、ドトールの方がおいしかったんだよねぇ。そこがコーヒーショップのブランドだと思うんだけど、違うんだな。

[a1ot]

消費税も価格の一部。転嫁はどう考えるか…「ブランドというのは、お客様とのある種の約束だと私は考えています。昨日までの値段と明日からの値段が違っていたら、それは約束を守っていないことになります」

[sase]

本来は自分がどうなりたいか、自分は世の中にどのように貢献していきたいかというミッションがあって…/スタバの店長はヘッドハンティング対象/「仕事の報酬は仕事」

[glory820]

Starbucks/スターバックスカフェに関するニュース｜ビジネスジャーナル ⁄ Business Journal スターバックスコーヒージャパン元CEO・岩田松雄氏 　カネボウ化粧品の白斑事件、みずほ銀行の暴力団融資事件など、一瞬にして企業ブ

[route21pcm]

スタバでは、コーヒーの品質を保つために1時間ごとに捨てています。←知らなかった。本日のコーヒーとか作り置きで出てくると思ってたけど、そういうことだったのか。

[stj064]

"値段を下げるということは、「自分たちが今まで言っていた価値はありませんでした」と自らが認めているようなもの"

[jt_noSke]

ふーむ

[toyota8honda]

スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く（1/3） | ビジネスジャーナル

[kkbt2]

「スタバでは、コーヒーの品質を保つために1時間ごとに捨てています。ですから原価的にはほとんどかからず、売り上げが拡大することができました」「ブランドにはお客様も含まれている」

[skt244]

ブランドとはなにかを考えさせる文章

[oakcape]

「ブランドとミッションは表裏一体」 「自分ブランドをどのように築くのか？」 「スタバのブランドはどのように構築され、なぜ毀損されないのか？」 「スタバは値下げをしないことで、利益をお客様に還元している？」