イケハヤ大学【ブログ版】

https://www.ikedahayato.com/wp-content/uploads/2020/02/b60f31d1bdd30807e1a2f794281b6d34.png イケハヤ大学【ブログ版】

[slowbreath]

ツイッターの企業利用　企業と消費者は友達になるべきではない

[Hash]

このへん難しいところ。個人的には、友達感覚の窓口を持つことは（爆弾を抱えることにはなるが）チャンスを増やすと思うのだけど。企業の規模にもよるのか

[holypp]

同意。人に嫌われないことは難しい。「人」が増えるほど難しい。企業が個人に対して「いい人」になろうとすべきではない。～端的に言えば、企業アカウントが「馴れ合う」のは好ましくありません。～

[regicat]

「失っているものは大きい」とか言うといかにも説得力ありそうだけど、「得ているもの」の価値が大きくなって、「失っているもの」の価値が相対的に下がってきているからこその傾向じゃないかな。

[ArtSalt]

FAQ, news letter よりもtwitterのほうが充実しているCerego (smart.fm) という企業もあるのだｗ

[dgwingtong]

お店の常連が新客を逃す法則だな。RT @yteppei: bookmarked: (ツイッターの企業利用)企業と消費者は友達になるべきではない « 日本にソーシャルメディアの風を！

[dokodemo173]

「ツイッターを使えば消費者と親しくなれて、売上げを伸ばすことができる」という考えは大変安易

[mi3papa]

確かに企業表向きとしてはだけど、ブランド面としてはタッチポイントを考えて断言するのは範囲を制限しているように思える。フレンドリーなのかフランクなのか。smashmediaのエントリがその答えの一つだと思う。

[kaeru333]

話し言葉なども嫌な感じがします

[humiroku]

@で質問回答している企業さんのは見てて個人的にはためになったけど、発言が流れていくTwitter上でやるのは後で見返せないので微妙。

[raf00]

至極単純なところで、今後フランクな企業アカウントが出たところでどれだけ売上を高められるかというのもある。すでに感覚的には飽和気味であるし。