CNET Japan Blog - 近藤淳也の新ネットコミュニティ論：コモンセンスの確認

はてなに名誉毀損やプライバシー侵害の申立てがあった場合にどのように対処するのか。これにはいくつかの変遷がありました。当初社員数が少なかった頃には、メールなどで連絡を受け、社員全員のミーティングで「この情報は消すべきか、残すべきか」といった事を議論していました。 こうした重要な問題をないがしろにして前に進めば、いずれ大きな問題となって戻ってくるだろうし、でき得る限りの妥当な判断を繰り返していかなければならないと考えたのです。 こうした議論を繰り返せば次第に前例が溜まり、徐々に自分たちの判断基準をパターン化できて、新規の問題は減少するだろうという目論見もありました。それで判断が偏らないようなるべく多くの人間の意見を聞いて、事例を溜めようとしたわけです。 「いやあ、それは申立者が気にし過ぎじゃないかなあ。ブログ作者は悪くないよね」とか、「これはさすがにひどいね。自分が言われても消して欲しいと思う

[webmarksjp]

はてな

[takuno]

多くの人間が一番納得できるポイントを探る作業であり、それはインターネット世界でのコモンセンスを探っていく作業だと思います。問題を早く解決するには、多くの人間が時間を割かなければなりません。

[yhara]

はてな内のトラブルにどう対処してきたか。

[cubeisthebest]

全員で議論を行うには無理があるし、少人数ではコモンセンスの確認が難しい→ユーザーと問題を共有する

[takatoshiono]

はてなから送信したメールが一部だけ抜き取られて公開されたり、誤解されて掲示板やブログ上で批判されたり

[hirokiea]

合意形成の手法。

[nitsuji]

はてなから送信したメールが一部だけ抜き取られて公開されたり、誤解されて掲示板やブログ上で批判されたり

[gymno]

はてなは個人情報管理の問題を如何にクリアしたか

[pho]

ユーザーを巻き込むことのメリットがよくわかる

[FIND-MARKING]

はてなに名誉毀損やプライバシー侵害の申立てがあった場合にどのように対処するのか。

[ISISI]

こもんせんす

[s_kanda]

一般ユーザ相手のサービスってほんと大変なんだなぁ

[wacky]

情報削除の判断基準をインターネットに公開してコモンセンスを確認するはてなの事例。

[anonymous_27]

続編。"「ユーザーと問題を共有する」という選択を行いました。"という情報を(効率良く)共有する方法を…。

[kazz7]

コモンセンスとは。