アパレルショップ店長だけど、何か接客・販売に対して質問ある?

Q. なんで客にウザがられてん分かってんのに、声いちいちかけてくんの? A. これは、声かけて店内に一人でも客を足止めしたほうが、確実に次の入店率があがるから。 誰もいないシーンとした店に入りづらいだろ? 誰かが店員と喋ってたほうが、確実にその隙に入りやすいだろ? なんで、生贄のごとく最初の一人の足を止めて、時間を稼いで入店数を促すために声をかける。 熟練した販売員だと、うまいタイミングで自然と声をかけ会話につなげ、試着まで持ってくテクニックを持ってる。 『何かお探しですか? 』なんて最初から聞くヤツは、ハッキリ言ってテクニックのないズブの素人だ。 店長クラスでこんな声がけをするヤツはそうそういない。 ウザい感じで声かけられたら、こいつは仕事できない新人なんだな…と思って、多めにみてやってくれ。 Q. グイグイ服勧めてくるのってなんなの? ノルマでもあるから買わせようとしてんの? A. こ

[kidspong]

服買った後、店の出入口まで袋持ってくれてお見送りしてくれるみたいなアレなんなの？レジから出入口まで店員さんと一緒に移動するの何かすごく気まずいんだよね……

[pokotanu]

アパレルの接客ならUNIQLOが理想。ウザ絡みしてこないし、こちらから声をかけるとすごく親切に笑顔でハキハキ接客してくれる。こんな良い人がブラック搾取されてるのか･･･と悲しくなるほどに。

[death6coin]

質問：なんで誰もブコメやトラバで質問していないのに答えているの？

[migurin]

アパレルのデザイナーとしては、自分たちの作ったものを最後に手渡すお店こそが、一番大切と言っても過言ではないと本気で思っていて、なのに店員の社会的地位が上がらないのはもどかしい。

[smile4u]

なんでどこの店の女子店員も「いらっしゃいまへぇ〜ぇ」って変な発声法で声出ししてんの？ 業界マニュアルでもあるの？ / 回答もらえたヽ(´ー`)ﾉ ありがとう。

[ysync]

「お客様との居心地のいい距離感をつかめる人間というのは実は人見知りの人」アパレルに限らずこれな。ウェーイなコミュ力（）な奴は向いてない。

[kno]

“生贄のごとく最初の一人の足を止めて、時間を稼いで入店数を促すために声をかける。”これかー

[tick2tack]

コミュ力の話興味深い。「コミュ力」の有無は距離感を学ぶ気あるかどうか、と言い換えられるか。 / "すぐ「お似合いです」って言うけど" すぐにGreat!とか言う米国人みたいなものと考えてる

[kiku-chan]

コミュ力のくだりが興味深い。コミュ力に自信がある人ほど、只の自惚れだったりとか人格に問題がある人が多い印象がある。コミュニケーションに自信がない人ほど、コミュニケーションについて深く考えている様に思う

[khtokage]

disるつもりはないけど、本人も言うように育つ前に辞める人が多い業界なら「本当にいい販売員さん」と実際に出会える客も少ないよね。なので、理想は仰るとおりだろうけど実質は違うのでは、と思う。

[field_combat]

声かけ自体はそれほど気にならんな。その内、顔覚えられて、何も買うものがない時には申し訳なく思ってしまうけど。

[aknyonaka]

誇りを持って自分の好きな仕事をしてる人だ。かっこいい

[kinchiki]

トラバまで見るとよさげ

[RIP-1202]

本来コミュ障な人の方が接客に向くには同意。自分と同じスメルの店員さんには尋ねやすい。押したり引いたりの加減が神経質で好感が持てる。

[hoshifuru-mabataki]

カーディガンを探してた時、色もデザインもドンピシャのものを持って来てくれた店員さんがいたなぁ

[hatomugicha]

似合ないジャケットを試着した時に勧めても来ないし自分でも似合うとも思わなかったから買わないと言ったら、長く使う物だから本当に気に入った物を買ってくださいと言われてから最初から邪険にするのはやめた

[kurobuchi]

服屋さんの接客が苦手だけど、この記事を書いている人だったら相談したいって思った。

[millefeuillering]

一番うざいのは近寄ってくるくせに話しかけずチラチラ見てくる店員、万引きでも疑われてるのかな～とよく思う… まぁ怪しいんだろうな

[c_shiika]

店員さんも、本当に上手い人ってのはたしかになんかもう声かけられた瞬間から安心しておまかせできる感じがするよな

[mimura-san]

これくらい達観できるようになるまでこの仕事を続けられる人が少ないのよねー。大量生産の服ならある程度利幅あるのにどこに吸われてんのかと思う。私は相談したいときは販売員さん選んであえて接客受ける。

[chocamint]

空気読めない店員さんのが多いけどね(笑)

[anmin7]

オタクっぽいとか、服を買い慣れてない人間をあからさまにバカにしてくるので量販店で買う。

[nowa_s]

「あ、今日は見てるだけなんです☺」って呪文を覚えたらお店をうろつくのが楽になった。けど、そんな呪文で防備しなくてもうろつけるほうがほんとはいい。「買わされる」のが嫌でお店行かない人とかいるもんな…

[hinaho]

アパレルで接客やってたことあるけど、基本お客様が気に入らないと買ってもらえないから、店員がウザいって思われるのは明らかに損。だから控えめに「こういうコーディネートなら使えますよ」的なアドバイスにしてた

[whg_res]

お店でがっつり試着していいのか、悩むんだけど、何着もとっかえても何とも思わない？

[otomore]

「UNIQLOの接客が理想」という意見がちらほらあるけど、客入りが保障されてるからできることだよね。意見には同意。

[wa_kanou]

衝動買い防止のために、店で試着して現物確認した後、うちに帰ってネットで買いたい。そういう場合でも、店頭で接客してくれた人に利益が廻るシステムになって欲しいんだけど、なんか方法ないんですかね？

[shippole]

原宿のキャシディで話しかけられなかっら神。20年近く前の話。

[imaginaration]

アパレルの店員さんって自社のブランドのを着なきゃいけないの？また結構洋服にお金かけちゃう方？

[quick_past]

そっちの売りたいものよりこっちの欲しいもの、考えてるイメージにちゃんとコミットしてほしい。ちゃんと出来てるなら他の店より割高でも敬意を持って買う。あといちいちよってくんな。話しかけるな。

[kitamati]

https://www.youtube.com/watch?v=mgvsGjRL0iU 特に意味はないが和牛のアスペコントを思い出したので

[sunin]

販売員が心の中で、イケてる客、そうでない客と品定めしているんじゃないかと、自分はビビってしまう。なので声掛けのないUNIQLOに行っている。

[htenakh]

何で飲食と同じくらいブラック化しやすいの？

[pigumii]

系列で販売額1位を何回もとった人に聞いたら、雑談してると勝手に客が買っていくって言ってた。お金落とす客は話しかけられるのも嫌じゃないんだろうなって気がする。

[pppzzz]

最近、レディースしか扱っていない服屋さんで男性の店員さんがいる（逆も然り）ショップが増えたのが気になる。個人的には苦手。サイズとか相談しづらいし。。異性に接客されたい人がいるのもわかるけど。

[futokoro3]

ジーンズ破れて急いで替えが欲しいとき声かけてくれた店員さんがいて助かった。平日は来客少ないから声かけられやすいよね。

[kaishaku01]

あのセールの時店員さんが声ガラガラになるほど叫ばせるのやめてほしいって思っちゃう

[onbu2dakko]

声かけウザイ派はネットでウザイって言うから多数派に見えるけど、歓迎派のほうが実際は多いのでは？知らんけど

[hilda_i]

昔アパレル販売員してた人から、ショップ店員は見栄っ張りが多くて仕事の時に着る用に最新流行の服を沢山買うから幾ら稼いでも手元には残らない、と聞いたけど本当？

[cocopelli-0806]

｢何かお探しですか？｣ってよく聞かれる私は、ズブな素人の店員さんの目からも｢コイツなら簡単に買わせられる！｣みたいに見えるのかしら^^;