「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる : 痛いニュース(ﾉ∀`)

「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる 1 名前： エルボードロップ(チベット自治区)＠＼(^o^)／：2014/10/25(土) 18:36:06.07 ID:fafbIGcH0.net 今や日本の総人口より多い契約数となった携帯電話。「らくらくホン」などの登場もあってシニア層にも普及しているわけですが、故人の回線を解約しようとしたところ、当人を連れてくるよう求めた携帯電話ショップに対し、怒りの声が上がっています。詳細は以下から。 ◆「死んだ人物を来店させないと解約させない」という仰天対応が話題に 「親族に不幸があり、一番携帯電話に詳しかったため解約を任された」という人物のTwitterによると、解約するために死亡診断書や戸籍謄本など、ソフトバンク所定の書類を持参してショップを訪れたところ、「本人がいらっしゃらないと解約できません」

[pomerance]

「こちらが本人になります」と言いながらカウンターに骨壷を置くとか。

[zaikabou]

担ぎ込んでカンカンノウ踊らせよう

[holypp]

これはひどい。ぶっ生き返す。

[airos]

銀行の出金も「死んだ」って正直に言っちゃうと面倒になるって聞いたな

[sny22015]

大川のイタコ芸がこの文脈で出てきて吹いたわ

[masudami]

今昔物語に出てきそうな話

[circled]

個人は戸籍謄本で何とかなるが、中小企業で履歴事項全部証明書に代表1人(←こいつ死亡)だと詰む。素知らぬ顔で代表の代理人として会社印押した委任状と名刺持ってって解約するのも手だが。基本携帯代理店は糞。

[toratsugumi]

頭抜け大一番小判型担いでいって、おもむろに「かんかんのう～」…対物ライフル状の魔法の杖持ったお姫様の話みたいな…

[amateur2010]

恐山のイタコ越えの無茶な要求をするショップがはびこるのもノルマ主義が原因だろうに。禿げはこれ見てたら何とかしろ。

[triggerhappysundaymorning]

位牌か遺骨で対応しか無いやろなあ.まあ馬鹿だから「死んじゃった」ってのがすっぽ抜けて対応しちゃったんじゃないかと思うんだが.

[d-ff]

屏風の虎退治の説話には最初に聞いた時から不満がある。

[Midas]

通信勤務があっちの世界へ行ってしまうのは有名な職業病。特に「通信速度No.1(光速」は無時間(死のない世界。冥界)を謳ってるのと同じ。理想(ユビキタス)の通信はテレパシー。人はそこまでして解り合いたがってるだけ

[richard_raw]

「ではこの骨壷から本人を出してみてください」……というか、口座が凍結されているなら放置しておけばいいのでは。

[countzero00000]

気になる

[TakamoriTarou]

クレカ屋に連絡すると全部止まるんで、そうすれば向こうから連絡来るよ。

[estragon]

これ、ほんと何なのか

[uunfo]

甥・姪に手続きをする権利があるのかどうか

[sukekyo]

携帯電話会社では不愉快な思いしかしたことがないので基本オンラインショップでiPhoneを買っております。

[cu39]

事前に電話で故人の解約に対応可能かどうか問い合わせるのが合理的かつ穏やかな策と読んだ。

[setagayatagayase]

「携帯電話を解約したければ故人を来店させろ」、ソフトバンクショップの仰天対応に怒りの声が上がる : 痛いニュース(ﾉ∀`) ま、こういう会社だよね

[rig]

解約受けたらその店、もしくは担当者にマイナス査定となる以外は断る理由が見つからないな。ソフトバンクなら尚更、そういう店にとっても厳しいノルマがありそうって思う。

[gsindiv]

遺影抱えて店に入って「こちらが本人です」としんみりと言えばどうなるのか

[kagobon]

相続人に承継させてから解約すればいいよ。

[longroof]

ドコモは逝去した叔父の契約解除手続き電話で教えてくれたけどなぁ(´・ω・｀) フランチャイズにまでは徹底しきれないにしてもさ…まぁTwitterソースとはいえ…

[tadashif1]

ソースが釣りっぽい…

[death6coin]

いますよ、そこに。と何もない空間を指したい

[shiromochi923]

さすが朝鮮土人の会社

[porunga91]

マニュアル対応か

[maturi]

落し物として届けられた運転免許を警察に取りに行ったら若手おまわりさんに写真つき身分証明書の提出を求められたという話を連想。（お巡りさん上司が、免許証と実顔見りゃわかるだろJK、と

[else]

解約するために死亡診断書や戸籍謄本など、ソフトバンク所定の書類を持参してショップを訪れたところ、「本人がいらっしゃらないと解約できません」という驚くべき回答が行われたそうです。 公式ページに書いてある

[mobanama]

"もし「理由を問わずユーザーの解約を引き止められない場合、ペナルティーが課せられる」といったノルマが代理店に課せられているのであれば、このような強硬な対応に出た理由もなんとなく分かります"

[suginoy]

代理店の仕組みがある業界は関わるの避けたい

[netnotora]

ペッパー君とやらに接客やらせた方が対応にブレがなさそう

[napsucks]

いちいち死んだとか馬鹿正直に言わずに俺が本人だといって解約すれば無問題。どうせ死んでんだからもめようも無い。

[ippeichangg]

解約受けたらペナルティーとかあるのかね、と勘ぐってしまうな

[strawberryhunter]

ケータイ屋はクズの集まり。このような人を馬鹿にした口をきくクズ共と関わらないためにもMVNOの利用をお勧めしたい。／↓大切な骨壺なんか持っていけるか。クズ店員など泣かせてでも解約を受理させればよい。

[uzusayuu]

昔父が脳卒中で倒れて生死の境をさまよっていたときに解約にいった兄がドコモで同じ事を言われてこの電電公社のお役所が！と思った事が。ソフトバンクだけじゃない