[徳力] studygiftの炎上騒動が長期化したのは、善意と誤解の炎上ループにはまってしまったからではないか

さて、昨日肝心なところで燃え尽きてしまったstudygift炎上騒動の振り返りですが、続きを書いてみたいと思います。 なお、昨日の記事はこちらです。 ・studygiftの派手な炎上騒動から、私たちは何を学ぶべきなのか （それにしても、やはりブログ記事って予告とか約束とかして書くものじゃないですね、飲んだ後に書いたので乱文乱筆ご容赦下さい。） 私が今回の炎上騒動が長期化してしまった要因と考えているのは下記の5つです。 ■1.批判されている背景について誤解してしまった ■2.批判に対する対応が後手にまわってしまった ■3.釈明や謝罪を行うべき手段や場所を間違えてしまった ■4.関係者が失言を重ねて火に油を注いでしまった ■5.論点が整理されないまま擁護者が増えたことにより対立構造になってしまった 順番に一つずつ詳しく見てみましょう。 ■1.批判されている背景について誤解してしまった 個人的に

[tskk]

うーん、正直辟易してる人もいるだろうに、運営者がまだまだリアルタイムで全方位にガソリンぶっかけ続けてるんだよね…／ずいぶん優しく書いてるけどこれ、とっとと頭丸めて土下座しろって言ってるので徳力さん怖い

[NOV1975]

ほのめかされてるけど、まだ終わってねーよと。早くここにある善意に気づいた方がいいよw／この温かさを受け入れられないんなら本格的に悪意や詐欺という言葉が踊ることになる

[Kil]

性善説すごい。不都合なところ隠しまくり騙しまくりで運営してるのに、善意ばっかり見てとって悪意感じないってすごいなぁ。

[tyoro1210]

つまり批判されてる部分を解さないフリをして、対応を先伸ばして、謝罪を公式でやらず、失言で油を注いで、論点の整理を割けていけば 良い炎上マーケティングが出来るわけか。

[dadabreton]

studygift側の説明を信じるという前提ならこういうまとめになるかもしれないけど、「元々、筋の悪い話だった」が一番の原因じゃないかな。

[s-tomo]

いまさら掘り返してくる人がいるからではないか？

[AKIMOTO]

やさしい

[otsune]

今回いちばん悪質なのは、こうやってネット上では人格者を演じている徳力社長のやり口

[tatsunop]

これだけ性善説というか悪意が無いと解釈しても、運営側をフォローできないってのも中々すごいよなぁ。

[raf00]

他の炎上事例と比較した考察。大変良いまとめ。「この段に来ると擁護者邪魔なだけだからとっとと土下座すべきだった」という。

[fnm]

studygiftの炎上騒動が長期化したのは、善意と誤解の炎上ループにはまってしまったからではないか @tokuriki

[mh200011]

他の炎上案件と比較するとわかりやすい

[shuu-ryouzen]

#studygift の件。「「僕らは良いことを新しい形でやろうとしているのに、なんでこんなに罵倒されなければいけないんだ」という思いが、炎上の過程の対応の全てににじみ出て」うん、この誤解の大きさは俺も感じた。

[tororo-imo]

おそらく現時点でもっとも事実に近いであろうまとめとその分析。でも、この分析も家入は「現時点に至ってもなお」認められない／認識できないのではないかね。そうであるのなら、当分燃え続けるよ、これ。

[kaworry]

ツイッターというのは等しくフラットにメッセージを届けるプラットフォームであり、罵倒してきた人に対する意趣返しを行うには実は向いていません。　ツイッターの構造上、誰かにあてたメッセージであっても、読んだ

[Hiro0138]

日経の記事よりも分かり易く書かれているな

[ji_ku]

Bylineから 　さて、昨日肝心なところで燃え尽きてしまったstudygift炎上騒動の振り返りですが、続きを書いてみたいと思います。 　なお、昨日の記事はこちらです。 ・studygiftの派手な炎上騒動から、私たちは何を学ぶべきな

[TsutomuOnoda]

studygiftの炎上騒動が長期化したのは、善意と誤解の炎上ループにはまってしまったからではないか @tokuriki

[amazedkoumei]

海賊スタイルは全員に当事者意識のない悲惨な状態になってしまう危険があるのねって思った

[SasakiTakahiro]

それぞれの炎上要因って、ごくごく普通の良くある誤解とか勘違いから始まるんですよね。

[H7ffffffff]

性善説すぎて実態とは離れすぎてる印象。#studygiftは三者三様のエゴが剥き出しで実に気持ち悪く、善意など微塵も見られなかったよ。

[triggerhappysundaymorning]

ちゃいまっせー.説明不足と言いつつ説明できる言い訳が無かったからやでー.

[burnworks]

本件は「善意の押しつけ|Perpetual beta理念の履き違え|ケツを持たないボス|真っ当な批判に対して「芽を摘むな」とか的外れな擁護するやつ…」など個人的に嫌いなものが濃縮されてて味わい深いです

[lovecall]

仏の徳力！というフレーズが浮かんだ。（茶化してるわけではなく、徳力さんすごくいい人だとしみじみ思いました） / 道徳の授業を受けている気分だったｗ

[atsk]

炎上に対する考察を参考に。

[mtakano]

勉強になる。この問題を、炎上対策のショーケースとしてまとめられる徳力さんはすごい

[kaerudayo]

「インターネットが可能にしてくれた新しいワークスタイルや、クラウドファンディングなどの新しい可能性に今回泥を塗ってしまう結果」　ってのが続き過ぎてないかい。根本的な企画の詰め、全然ない気がする。

[yashide]

studygiftの問題だけに止まらない汎用性のある良いまとめ。目の前の小火の対応に終始してしまい、その全体を見てみると大火事だってことに気が付かなかったのかな。

[nanospectives]

丁寧な分析の良エントリー RT @hatebu: studygiftの炎上騒動が長期化したのは、善意と誤解の炎上ループにはまってしまったからではないか @tokuriki (91 users)

[myogab]

炎上が長引いた理由の解説に異論はないけど、炎上前に炎上する条件は揃っていたとも思う。その中には延焼する要因も。

[natsu_san]

よんだ。

[miyamae]

事例で学ぶ消火テクニック。参考になった。 ≫ studygiftの炎上騒動が長期化したのは、善意と誤解の炎上ループにはまってしまったからではないか @tokuriki -

[richest21]

確かに、詐欺のつもりでやっていたとしたらあまりにアタマが悪いというか下手くそすぎるというか。本当に騙くらかして金集めるつもりなら、もう少し考えてやってただろうなぁとは思う。

[ripple_zzz]

UCCは反省したかもしれない。でもあのITスイーツ（）には無理だろう。「このやり方が通じない今がおかしい、俺は戦う、皆も戦おう」と泥酔してるからだ。

[Palantir]

半分しか読んでないけど、studygiftは良い事じゃなくて、ビジネスじゃないの？

[nanoha3]

サービス企画から何から、ユーザーの反応を考えるという想像力が皆無だったように思える。

[macquen]

いろいろ勉強になります。φ(.. )メモシテオコウ

[june29]

「自分が燃え盛る炎の真ん中に立たされたときに、何を考え、どう振る舞うべきか」を考えるときに。

[sisya]

情報収集能力が決定的に無い人と、自分の好きな情報しか得ずに情報の無い人の動きに業を煮やす人の対応は本当に大変。大本営の特性を生かして情報量で圧倒するしか火消しはかなわないのよね…

[estragon]

よいまとめ。感情が邪魔をして理性的な対応ができなくなるということはよくあるので慎みたい。 / studygiftの炎上騒動が長期化したのは、善意と誤解の炎上ループにはまってしまったからではないか - tokuriki.com