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Google の新しい専門職 : CRE が必要な理由

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544users がブックマーク コメント 62

    記事へのコメント62件

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    shikiarai
    病名みたいにバンバン新しい仕事出来るな。日本なら全部SEで片付けられそう

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    masatomo-m
    いいこと言ってるけどその割にはユーザーのいるサービスをサクッと終了したり突然事前連絡もなく仕様変更してくるよね。Googleも大きくなりすぎて口先と実運用が剥離してるんじゃないかな?MSやAWSの方が信頼感ある

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    takatama
    これは素晴らしい組織体制。インフラチームが提示する条件をアプリチームが満たさない場合に追い出される。その代わり、条件を満たしていればインフラチームが対処を引き受ける。パラダイムシフトだわ

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    kana0355
    “この 2 つの王国は何十年にもわたって戦い続け、多くの血が流されました（まぁ本当の血ではありませんが、メールって結構炎上しますよね ……）。”わかる．

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    trade_heaven
    ヘルプページがリンク切れしてたりいきなり英語のページに飛んだりキャプチャが古いUIのままだったりしてるからコールセンターに電話するしかなくなるんでしょうが。あといきなり使い慣れたUI変えるのやめてくれる？

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    htnmiki
    一般ユーザーは顧客ではないということがハッキリわかりますね

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    yutaka_maruoka
    個人的見解…よいまとめだと思うが、IBMとか日本のSI企業はすでにお客様に寄り添う共同体ビジネスだし、ダウンタイム設計も都銀なら月一停止とかすでに構築されてるから何を今更、とも思う。クラウドはIBMにもあるし

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    otchy210
    AWS をやめる Dropbox の一方で、Google Cloud Platform を使い始める Evernote。どちらが進んだ考えなのか、あるいは単に Amazon と Google の差なのか、考察してみると面白い。

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    sds-page
    「木で鼻を括ったような対応し続けたらみんなクラウド使わなくなったからガラパゴス商習慣に合わせてやるぜ」って事？

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    miyatakesan
    こういうことをしっかり言えるからGoogleはすごいと思ってしまう。すごい。成果と実績も可能な範囲で示していって欲しい。

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    athagi
    “CRE : 顧客信頼性エンジニアリング”

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    kazeburo
    “SRE の原理や教訓をお客様に適用すると、CRE にたどり着くのです”

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    totttte
    ダウンタイムをエラー予算として考え、予算超過したら開発側が対策を実施することで、開発チームvs運用チームの争い(前進vs停滞)を解消できるという考え方

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    shodai
    これ凄いな

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    syou6162
    CREという職種

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    MrBass
    さすがのグーグル先生

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    aladhi
    おもしろい

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    sora_h
    “開発者が SRE との関係でこうした責任を果たさない場合、SRE はシステムから離れることになります（もちろん呼び出しにも応じません！）。”

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    yujiorama
    顧客信頼性エンジニアリング

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    ae06710
    servicerとしてスゴイワカル / “人は不安がなければ、うまく動いているプラットフォームから真剣に移行するために時間を費やし努力しようなどとは考えません。”

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    Nyoho
    Customer Reliability Engineering（CRE : 顧客信頼性エンジニアリング）

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    gologo13
    かっこいい

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    suginoy
    とても良い文章だと思ったのだが、意外とネガティブな反応が多いな。

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    bata_sun
    (´・∀・｀)へぇ～　専門分化が過度に進んでいくような気もして、いいことなのか悪いことなのかよくわからない

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    razokulover
    CRE

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    yumu19
    SREの話は面白いけど、それが「お客様に対しても同じようなアプローチが必要だという結論に達し」てCREにつながるのがよくわからなかった。

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    snowlong
    大統領の演説レベルで隅々まで配慮が行き届いた文章

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    tzkoba
    ちょっと分からない。

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    tetram
    “ ”

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    damedom
    興味深い

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    koyancya
    "企業がお客様に対して「一緒にやっていきましょう」と言うことが流行していますが、企業側がその役割をきちんと果たしているケースは多くない"

    その他
    moro
    なるほどなあ。| "ソーシャル契約"は"社会契約"のが読みやすそう

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    vanbraam
    エラー予算=1-"SLAの可用性".サービス提供者の「信頼性やセキュリティは100%でなければならない」という非現実的な信仰を抱いている日本の一部顧客には受け入れられない考えだろう.その信仰とともに滅びれば良いと思う

    その他
    motomura-lora
    不安は 1 を信頼性で割った数値に等しい

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    vvakame
    味わい深い

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    cinefuk
    「Google は先ごろ、Customer Reliability Engineering（CRE : 顧客信頼性エンジニアリング）という新しい専門職を発表しました」

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    kasajei
    ほ〜

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    renos
    Googleの人が「こうしたほうがいいんじゃないかなー」なんて言ったらなんでもYESって言っちゃう

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    masatomo-m
    masatomo-m いいこと言ってるけどその割にはユーザーのいるサービスをサクッと終了したり突然事前連絡もなく仕様変更してくるよね。Googleも大きくなりすぎて口先と実運用が剥離してるんじゃないかな?MSやAWSの方が信頼感ある

    2016/10/20 リンク

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    trade_heaven
    trade_heaven ヘルプページがリンク切れしてたりいきなり英語のページに飛んだりキャプチャが古いUIのままだったりしてるからコールセンターに電話するしかなくなるんでしょうが。あといきなり使い慣れたUI変えるのやめてくれる？

    2016/10/20 リンク

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