さらなる“ユーザー中心設計”を目指すために ［最終回］ | ゼロ円でもできる！？ 省コストユーザビリティ向上術

ユーザー中心設計とはこれまで「師匠と弟子方式のインタビュー」「ペルソナ」「カードソート」「ペーパープロトタイプ」「ユーザーテスト」といったユーザビリティ手法を紹介したが、種を明かせば、これらは私の発明品ではない。「ユーザー中心設計（人間中心設計とも言う）」に含まれるテクニックの一部なのだ。 ユーザー中心設計とはソフトウェアの設計思想の1つであり、個々の手法を指すものではない。カレン・ホルツブラットの「コンテクスチュアル・デザイン」も、アラン・クーパーの「ゴール・ダイレクテッド・デザイン」も、さらにこの連載で紹介してきた「ディスカウント・ユーザビリティ」も、いずれもがユーザー中心設計の範疇に入る。 ただ、そこには骨格となるような共通したパターンがある。それは以下のようなものだ。 ユーザーの利用状況を把握する。利用状況からユーザーニーズを探索する。ユーザーニーズを満たすような解決案を作る。解決

[masakanou]

参考文献が参考になる

[otchy210]

重要な視点。うっかりしがち。「ユーザーの声ではなくユーザーの行動を分析すべきだ。ユーザーの声は、すでにユーザー自身が分析した結果なので、もはやあらたな発見はない。」

[hiro_y]

行動を分析、プロトタイプを作成、そして評価するサイクル。評価重要。

[xiaodong]

「ユーザーの声ではなくユーザーの行動を分析すべき」

[t32k]

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