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あるスーパーウーマンの話 - その1 - - 自分の仕事は、自分でつくる
某製造小売業のスタッフ研修に参加したことがあるのですが、そのときに出会ったスーパーウーマンのお話... 某製造小売業のスタッフ研修に参加したことがあるのですが、そのときに出会ったスーパーウーマンのお話を。 そのスーパーウーマンは営業成績で群を抜いていて、売れる秘密は何だろう? と、全従業員から注目をされる存在でした。でも、売れる理由が他のスタッフにはピンと来ていませんでした…。確かにトークスキルは高く、相手の気持ち、空気を読むのもうまいとは思うけど、他を圧倒するくらいに違うかと言えば、そうでもない。ただ、他に特別な理由が見つからない…。周囲の評価はそんな感じでした。 秘密が明らかになったのが、その研修でした。 研修では抜き打ちで自社の商品知識テストがあり、その場で採点が行われました。テストの制作者曰く、「60~70点取れれば合格」というくらいのなかなかの難易度。オブザーバーとして参加していた私も採点を手伝っていたのですが、事実ほとんどのスタッフが50点台でした。そして偶然にも、スーパーウーマ
2015/01/29 リンク