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    gogatsu26
    gogatsu26 “「面倒な客の相手をするコストよりも、交換のコストのほうが低い」という話なのだ。 「面倒なヤツの相手してる時間」は、とてももったいない”

    2021/07/05 リンク

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    moronbee
    moronbee "「面倒なヤツの相手してる時間」は、とてももったいない" 相手にせず感情を交えず、短時間で結論が出ないなら平行線のまま放置して正解

    2021/07/03 リンク

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    myogab
    myogab コレ、日米の政治姿勢の違いとしても、コロナ対応で特に、現れてきているヤツやね。副反応にしろ都市封鎖にしろ現金給付にしろ。政府は兎に角謝罪も支出もしたくない心根の発露で、 憲法に緊急事態条項を欲しがる。

    2021/07/02 リンク

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    Domino-R
    Domino-R 自分が最初に間違えた事を都合よく忘れて相手をクレーマー扱いではサイコパスだよw 自分のすべき謝罪はたいてい無意味なものに思えるものだが(別のより良い解決さえ思いつくが)、それ単に謝りたくない心理の反映。

    2021/07/02 リンク

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    y-wood
    y-wood 「謝罪を要求」の意味が分からないので、そんな顧客は出禁にした方がいいぞ。

    2021/07/02 リンク

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    hdkINO33
    hdkINO33 “だが、裏を見れば、これらはAmazonと同様に「面倒な客の相手をするコストよりも、交換のコストのほうが低い」という話なのだ。”

    2021/07/01 リンク

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    localnavi
    localnavi 「文句を言いたくてしょうがない人」の相手をさせられるのは心身ともに疲れ果てるので「返金または交換」でお引き取りいただくのが精神衛生には一番なのは確か。

    2021/07/01 リンク

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    iamakawa
    iamakawa 私もこの方と全く同じ意見ですね。「勝手に置き配にしてくれるので助かる」→基本的にコミュニケーション取らないサービスがありがたいhttps://twitter.com/aimai3m/status/1408005644846657538

    2021/07/01 リンク

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    koogawa
    koogawa 上手く生きる秘訣

    2021/07/01 リンク

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