【長文】昨日フレッツ光に申し込んで今日取り消した話【注意】

昨日、NTTフレッツ光をWebから申し込んだんだけども、いろいろアレだったので今日申し込みを取り消したというお話。 NTTフレッツの申し込みページから申し込みが完了すると、完了画面にも記載されているが、まあ同様の主旨のメールも届く。「申し込んだ内容」「利用開始日（工事日）」「本人確認書類の件」などなどが書かれているのだが、本人確認書類の送付方法はこんな感じ。 （FAX番号とメアドは一応モザイクしといた） これがまず非常に不親切だと思うのだが、フレッツの申し込みページは「flets.com」で、この届いたメールも「@flets.com」からのメールであるが、本人確認書類の送付先は「@sysm.east.ntt.co.jp」宛。east.ntt.co.jpなんだから俺たちに決まってるだろと当たり前のような態度なのがイラッとする。というか、工事希望日の3日前までに云々というからこれは工事担当者に

[underd]

"僕「ぐぬぬ」（言った）"

[kamayan1980]

履歴を全部遡って確認していくとすると、自分等が年寄になるころには「2時間ほどよろしいでしょうか。54年前に引っ越しされてますがこちらからの移動でしょうか」みたいな質問されたりするのか。星SFだな。

[northlight]

オペレーターの言ってることは普通に意味わからない。

[riaf]

たしかにフレッツのウェブはクソで、転用番号取得するときも、選択できる建物名は漢字なのに、契約がなぜかカタカナで作られてて登録情報が一致しないから電話しろ、みたいなエラー。電話したらウェブでやれって言う

[toya]

Ｎ「ぐぬぬ」（的な返答）／僕「ぐぬぬ」（言った）

[poohtarou]

フレッツとかめんくさそうw 使いたいとは思えないな

[i43s]

フレッツ...

[sionsou]

逆にサポセン側からの意見だとマニュアルなんだよね、権限ある社員は飛ばせるのだがクレーム付ける人がいるので…。それにしてもNTT対応者は糞。こんなアホ対応でも大企業だから潰れないだろうな。

[tech-kazuhisa]

光が届くんならいいじゃないT_T

[kimurahayao]

フレッツ光って、他にもポイント絡みでこういう話（http://frank23110.blog134.fc2.com/blog-entry-1717.html）がありましてな。この鈍重さが大企業様だなと。朝日新聞かマクドナルドかヤマダ電器かシャープの道に行って欲しいなと。

[securecat]

もっとスマートに申し込めないものなのかね～