住所入力フォームにテキストエリアを使うべき理由 - ポップインサイト

UX Movementの創立者、ライター。ユーザーに優しいUXデザインのスキルを読者の方が上達できるよう、UX Movementのブログを始める。 Webフォームで住所を記入する際に戸惑ってしまうことはありませんか？ ある調査によると、30％のユーザーが「住所欄２」に入ったときに困惑して立ち止まることが分かりました。 そればかりでなく、この「住所欄２」は「住所欄１」の入力を不正確に分割する原因になるのです。このことはユーザーに混乱と苛立ちを招きます。 「住所欄２」に「アパート名、部屋名、その他」という表記をすることでは問題は解決されませんでした。ユーザーはまだ困惑して立ち止まり、その入力欄が彼らにとって関連性のあるものなのかと悩みました。 慣れている形式を使う ２つの住所入力欄を設けることは、システムがユーザーの現実世界の延長で予想できることに近くあるべきだという原則に反しています。この原

[benridane111]

もっと考察するなら、何で分けるかって、郵便番号補完があって、補完したら住所が全部入ったと思い込むから、戸惑っても空欄で続きを埋めさせてる。という妥協からじゃないかな。

[tarchan]

＞「住所欄２」はシステムが好む形式であり、ユーザーが住所を入力するように強いていてユーザーの好む形式ではありません。

[suginoy]

よく「市区町村」って書いてあるけど、「〇〇市××区」に住んでいるとどこまで入力すべきか迷う > 市、州、郵便番号には別の入力欄を用意しましょう。

[Yutorigen]

そんなことより全角しか受け付けない仕様をなんとかしてくれ

[OkadaHiroshi]

PCブラウザに関して言えば全てのサイトのアドレス欄が一つのテキストエリアになればブラウザの自動入力やコピペで一気に入れることが出来るので、一つのフィールドでも良いと感じる。

[securecat]

Address1を、むしろ都道府県にすべきでは？　Address2のラベルを変えただけでは解決しないは当たり前でしょ。Address1の範囲が事前にわからないんだから。

[mobile_neko]

よく使う住所は、ブラウザとかIMEが覚えている場合も多いというのもある