リニューアルしたからって良くなるわけじゃない

先週のMOVIDA SCHOOLはネコメシのディレクター兼UXデザイナーの山本郁也さんでした。 山本さんは個人でZaim、クラウドワークス、Lang-8、ソーシャルランチ、gifteeなどのスタートアップのUXのサポートを行なっている他、人間中心設計推進機構やヒューマンインターフェース学会でアカデミックな活動も行っています。 （スタートアップとのかかわりについてはMOVIDA SCHOOLでの講義の次の日にこんな想いをエントリしていました。） 山本さんにはユーザー視点でのUXデザインについて話していただきました。 Fact or Truth?マーケティングの世界で古くからある言葉に「顧客はドリルが欲しいわけではなく、ドリルであけることのできる穴が欲しいのだ」というものがある。 実際には人それぞれ、その時々で変わると思う。 ひょっとしたら、ドリルを持っていたいだけの人がいるかも知れないし、た

[sho0113]

根拠のないリニューアルは悪であると考えよう。 既存顧客が混乱しないようにしなければいけなくて、リニューアルによって既存顧客が逃げてしまっては意味がない。

[invent]

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[shunsuket]

刺さるでござる。ｗ

[tamuken1986]

いま悩んでいるトピック。