イオンシネマ、車椅子インフルエンサーと対話の結果

車椅子インフルエンサーの中嶋涼子さんがイオンシネマに行ったところ、車椅子への介助を断られたことで炎上し、イオンシネマと中嶋涼子さんで対話したとのことで注目していたこの案件、イオンシネマのQ&Aが更新されていた。 https://faq.aeoncinema.com/cadc39e2-d17e-46e8-96a7-bc5ae8529aac お座席への移動については、安全性の確保の観点から、弊社スタッフが⾞いすやお⾝体を持ち上げる対応は控えさせていただきます 結論として、これまで現場従業員が独自判断で事実上のサービスとしてやっていた、車椅子への介助を一律で対応しないようになったようだ。 従業員にとっては過重な業務がなくなってよかった。 車椅子ユーザーにとっては施設ごと・職員ごとのサービスのブレがなくなって交渉も不要になりよかった。 win-winな結果となり中嶋涼子さんもお喜びなのでは

[mogmognya]

本文読みに行ったら、「スタッフの肩や手でサポートすることはできますのでお気軽にお声掛けいただけますと幸いです」とも書いてあって、増田はなんでここを削って書いたのか気になった。

[differential]

何度でもブコメるが、車椅子用スペースが座席雛壇の一番下にあるシネコンの構造自体、私が足腰が弱る前に改善されることを願ってる。ザマァとか当然だろ顔の人たちは自分が歩けなくなることなんてないとお思いか？

[table]

ガストでバイトしてた時、山盛りポテトフライの量がいつも違うってクレームが来たんだよ。その後、マニュアルに従い厳密に量るようになってから、山盛りとは程遠いポテトフライを提供するようになった。そんな思い出

[homarara]

id:differential 一番下以外だと転落の危険性が残るじゃん。転落したとき映画館が責められないなら、上部の席も用意可能だろう。

[junglejungle]

あくまで現場の判断で好意でやってたサービスに、公式に文句つけたらそりゃそうなるのでは。

[kotobuki_84]

例えば教師が善意で無理に張り切った結果、生徒が怪我したら、教師は怒られる。障害者が大怪我する等、いずれ起こり得た事故を未然に防げたわけで、増田みたいに嫌味を捏ねずとも素直にwinwinと言って良いと思う。

[hobbiel55]

まあ、そうなるよな。「合理的配慮をしなければならない」となったら企業にとって非合理的なサービスは廃止される。

[uehaj]

悪く取る必要ないよ。イオンシネマは中嶋さんとの話し合いで、人手で車椅子を持ち上げる必要をそもそも無くせるように、上映スクリーンの分配工夫やスロープ工事推進、簡易スロープで対処する事を一貫して提案してる

[saihateaxis]

専門職でもない人が車いす抱えるのは大変危険だし、男性が居ればいいけど居ない場合のことも考えればこれで良かったと思う。肩や手を貸す程度はするわけだし

[ancv]

“win-winな結果となり中嶋涼子さんもお喜びなのではないだろうか。 ”／厭味ったらしい書き方を見てブクマせずスルーしたのだけど、新着に入ったか。なんだかな……建設的なあり方を目指したいものです。

[taratubo]

それぞれの思惑での改善は良い事と思う。ただ世の中の有り方として映画館のよい席で観る事は誰にでも享受されるべき当然の権利だろと言われると疑問。自分の感覚は遊園地のジェットコースターとかと同じ括り

[fhvbwx]

合理的配慮義務が課せられると善意の非合理的配慮がなくなるという残念ながらよくある光景

[lli]

境界線を攻めて厳しくなる事例がまた増えた。ただ明文化しておくことそのものは良いことだと思う。

[segawashin]

「Aであるが、Bです。」と、わざわざ逆説の重文で書いた文章を「Aです。」と単文で切り取るのは、普通に文意を捻じ曲げた切り取りだと思いますよ。日頃皆さんが「マスコミの切り取りだ」などと悲憤慷慨するやつ。

[quick_past]

では、イオンシネマ側の設計の問題ってことになりますね。ならば追加でバリアフリー対応の工事をするべきで、そしたら従業員も障害者もwin-winですね。

[praty559]

かつては公共交通機関ですら車椅子利用者は実質乗車拒否状態であり川崎バス闘争のよううな闘いもあった。今回の話し合い程度すら我儘とか言ってる連中は黙ってても誰かが権利をくれるとでも思ってるお花畑なんだろう

[yojik]

切り取られてる → > スタッフの肩や⼿でサポートすることは可能ですので、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。移動される際のお座席は、お客さまとお話した上で⾮常時のお客さまの安全を考慮した座席を提案

[ponjpi]

TOHOシネマズは以前からこうよ。

[xufeiknm]

「神対応」が禁止され、それを通常対応として要求する輩が排除された。という心温まるお話。サービス業の生産性が向上された。誰だよ弱者ガー車いすガーとかいってる奴。関係ねぇよこの問題には。

[c3poshim]

2024年4月から事業者へ障害者に対する合理的配慮の提供の義務化がなされ具体例として、「障害の種類や程度などを考慮せず、漠然とした安全上の問題を理由に、施設の利用を断る行為」に抵触するか微妙。

[Sakana_Sakana]

なんというか、世の中をｈａｃｋして公開したら世の中が厳しくなってしまった景色を見ている気分

[preciar]

合理的な配慮とは、非合理でない配慮という意味ですから。マトモに働いたこともなく何が合理的かも解らん活動家には解らんでしょうが

[kz14]

緊急時の避難誘導の考慮など総合的な判断になったのだろう

[lejay4405]

非常口へのアクセスとか、そういうのが考えられてるのが車いす席なのでそれ以外の席は無理よ〜という話かと思ってた

[dusttrail]

増田が勝ち誇ってるのはわからんが、中嶋さんはおそらく「肩や⼿でサポート」で解決するレベルのことを希望されたわけではないと思うので、論点じゃないと考えて増田がそこを削ること自体は不思議でもないと思う。

[njamota]

事故のリスクを考えると、サービス側利用者側ともにこれで良いのではないか。従業員も対応に迷うことがなくなって吉。

[Sinraptor]

これって、基本的には従来通りの対応を明文化しただけじゃないの？座席の移動も対応。増田は印象操作しようとしてるよね。

[quix_que]

「ワガママなマイノリティが権利を主張したせいで、これまで厚意に甘えていた部分が一律甘えられなくなってざまあ＝障碍者のくせに権利主張なんかするからこうなる」的に受け止めたい人が多いんだなあと。

[anti_happiness]

増田は今後も声を上げるマイノリティを｢ざまぁwwww｣と必死に嘲笑しながら生きていくつもりなのかな？さぞ辛かろうと思うよ。

[kukky]

既存施設で現場従業員に無理をさせず、車椅子ユーザーの安全性確保に繋がるので良い結果だと思うけど。

[takahire_hatene]

「win-winな結果」とかなかなか人として言いづらい表現をよく書くよね。へどがでる。自分が誰かを排除する側に回らないと不安で生きていけない様子。少しは、権利を主張する戦いを仕掛ける障害者を見習えや。

[hgaragght]

従業員を守ったイオンシネマグッジョブ

[sakahashi]

あいまいなままで現場の判断で手伝えたことが文書になることで違反行為になり得る。文書主義。｜過渡期な気がする。ジョブ型雇用にも通じるところがある。

[lady_joker]

「弱者が権利主張した結果全員が不幸になりました、弱者は黙って空気読みましょう」みたいなストーリーを好む人って一定数いるけど、当事者間では普通に建設的な話が進んでいるようだが

[minboo]

いちおう、中嶋涼子さん本人の言葉も載せておきますね。https://twitter.com/NakashimaMinion/status/1773588134477078970　第三者の適当な切り取りじゃなく双方が公式で言ってることを読みましょう。

[gcyn]

「居合わせた人が手伝って利用させる」を禁止できるものでないとしたらそれはつまり館スタッフにとっても…っていう考えが繋がりそうに見えますけれどもね。部分をひとまず取り上げただけの増田で全体像と別ですが。

[TriQ]

"控えさせていただきますが"を"控えさせていただきます"で切り抜く精神は昨今のマスコミを凌駕するな。すごいすごい

[Helfard]

希望した客全員にVRゴーグルを着ければ解決なのになあ。

[kz78]

イオンシネマ側の対応は「上映作品は1日1回以上、車椅子席のあるスクリーンでの上映回を確保（グランシアターのみでの上映をしない）」、「グランシアターへの車椅子席の追加は検討課題」なので、常識的な範囲。

[balflear0527]

篤志家が100億ぐらい金出して障害者でも楽しめる専用映画館を作るのが良いのではないかと思う。時給1000円のバイトが都度彼ら障害者の鑑賞介護をすることは不可能だし極めて危険。