予約ボタンを押してもらうための7つの鍵--旅行サイトに欠かせない要素とは？

8月のお盆に合わせて休暇を取る人も多いのではないでしょうか。最近は旅行代理店に行かずとも、インターネットで飛行機や電車、ホテルの予約ができるようになりました。ただそれは、はたして本当に「簡単」なのか？と突き詰めて調べてみると、どうやらそうとも言えないようです。ユーザーの不満を彼らの視線と共に検証していきます。 今回は被験者A〜Eの5名に、「お盆に旅行をするつもりでサイト内から予約をしてください」というタスクを与え、「Yahoo!トラベル」「楽天トラベル」「じゃらん」をそれぞれ利用してもらいました。 写真は「穴の開くほどじっくりと」 被験者Eは、沖縄ツアーを楽天トラベルの中で検討しました。「ビーチリゾート特集」のバナーより、楽天おすすめのホテル一覧ページへと遷移しました。 このページでは、ホテルによって、 A：ホテルに付随するプールの向こうに豪華な建物が見える写真 B：前面に海がありその彼方

[studio-m]

旅行系に限ったことではないけど、業界用語が当たり前のように前面に出て、一般ユーザーには何がなんだか分からないことが少なくないので気を付けたい

[ropebreak]

何が「７つの鍵」なのか明示されていないお粗末な構成の記事だけど、内容は参考になる。

[hashimoya]

ほぼ予想通りの内容。。でもこれらを実現するのは何気に難しい。予算と時間・・・

[nishimotz]

「細かい配慮がコンバージョンに大きく寄与する」

[yacy]

"[あとで]"

[hmabu]

旅行サイト 楽天トラベル Yahoo

[nonperiod]

なんだかんだで最後は値段か‥‥

[nelnal]

非常に興味深い実験。当然書かれている内容は旅行向けに特化していると思われるが、実験の観察対象の見方には着目するところがある。