マツコ「日本は終わったわよ、これマジか？」食券制の店で注文変更はアリかナシか。日本人の“程度問題への対応力”を考える（webマガジン mi-mollet） - Yahoo!ニュース

食券制の店において注文後に内容を変更することはマナー違反なのでしょうか。食券であれ注文は注文ですから、利用者は注文を変更することは可能ですが、やはり食券制のお店ということになると、店側の手間という問題が関係してきます。 あるテレビ番組で、食券を発行した後に注文を変更することの是非についてアンケートが行われ、変更してもよいという人が約65％、変更しない方が良いというのが35％という結果が紹介されました。番組に出演していたマツコ・デラックスさんや有吉弘行さんは、基本的に食券制の店というのは自動化されているから安いという仕組みであり、注文後の変更は避けた方が良いという意見でした。特にマツコさんは、「変更しても良い」という割合が高いことについて「日本は終わったわよ、これマジか?」と驚きの声を上げていました。 両名が指摘する通り、食券制の店というのは、ほとんどが低価格であり、自動化でコストを削減する

[diveto]

変更可能かは店が決めることでマナーで決めることじゃないと思う。マナーを押し付ける奴が最もマナーを違反してるという認識。

[plusqplusq]

「状況に応じて」で済むものに、唯一解を決めたがるのほんと苦手。電車の優先座席なんかと同じ。状況判断できないと思ったなら変更しなけりゃ良いだけ。店員でもないのに他人の判断を制御したがるのは駄目でしょ

[TakamoriTarou]

マナーと言うよりシステムへの理解の問題じゃないかなあ。食券を単なる金券だとの認識なら返品可と思うだろうし、食堂というシステムを動かすキーになってると理解できりゃ無茶は言わないだろうし。

[rryu]

間違って買ってしまうことは普通にあり得るから申し出ることは問題ないが、絶対に応じられると思ってはいけないというだけでは。

[burnoutdog]

券売機からキッチンにオーダーが飛ぶシステムの場合は食品ロスが生じるから厳しいわな。渡してからオーダーなら渡す際に言えばいい場合もあるだろう

[ya--mada]

人気集中の何かのネット予約のキャンセルシステムによって人心荒廃が進んだのだと思っている。とりあえず予約して、キャンセルすれば良いというのは人を大罪て促す

[typographicalerror]

タイミングによるかな、と思うけど、注文変更を聞いてみて駄目なとき気持ちよく引き下がれる / 混んでたりしたら自発的に諦められるならまあ、アリ

[murlock]

ガキの時分に友人数名で順番に食券買ってたら最初に買ったやつが店入った瞬間に提供されてビビった記憶。後に本オーダー前に作るのはマニュアル違反であることも働いて知った。注文変更に対応するためだと思う

[xlc]

中国では個人経営の飲食店以外はだいたいスマホでオーダーするが、オーダーした瞬間にバッヤードは作業にかかっているので変更できないのが普通かな。

[mike47]

店員の手間を省くために食券制にしてるのに差額を現金でやりとしないといけなくなるとその分店員の負担となってしまうが客商売だから客の注文間違いを想定しておく必要はあると思う

[securecat]

テレビ番組の内容をトレースするだけの記事よりは、ちゃんと記事の体裁になるようにせっせと書き上げたように見えるが、タイトルにマツコって入れてPV稼ごうとしてるし、そもそも内容はクソみたいな記事

[NOV1975]

食券制自体の問題というよりは、自動注文＆決済システムの問題に近いよ。契約云々言ったら食券じゃなければなんで変更できると思った？みたいな話の方が正しいわけでな。いずれにしても店による。

[osakana110]

マナーというか、契約違反やろ。食券購入した時点で契約が成立しているはず。

[nakakzs]

これは個人事情ではなく店のシステムによるだろな。食券自販機には販売のデータが残っているので、収支報告が必要なとこ（支店とか）だと差異が出せない、主導で訂正できても頻発すると怪しまれるとかあるし。

[kamm]

注文間違いの変更を店員に断られたら諦めるけれどマツコに断罪される謂れはないよ

[amd64x64]

普通ある程度の間違いの発生は想定しているでしょう。店側もイヤイヤ間違った注文で我慢させたいわけじゃない。

[gwmp0000]

食券 皆んな食券制の店に詳しいな そんな厳しい規則があるなら「購入後は変更不可」とか明示してくれ こういうの難しそうだから食券制の店とかスタバとか特殊な店が怖くて苦手 混んで行列なら行きたくない

[kkobayashi]

場合によるけど混雑時でなければ頼むかな。めっちゃ忙しそうにしてたら頼まない

[JunkSystem]

聞くぐらいはいいんじゃないだろうか

[otihateten3510]

自動化よりセキュリティのためだと思うよ

[fraction]

？？？？？？？食券とかの問題？調理始めたら使用素材からして変更なんてあり得ないじゃん。すでに指摘たくさんあるが注文方法でなく調理開始ストップできるタイミングの問題よね。

[mnnn]

全然関係ないけど最初の注文だけ外に置いてある食券で、追加注文とか替え玉は現金で受け付ける店の謎（謎というほどでもない）

[ogawat1968]

“日本人はイチかゼロかで物事を考えてしまう傾向が強く、マニュアルがないと動けないという人が少なくありません。…やはりケースバイケースであり、状況に応じた判断が必要でしょう。”

[Shin-Fedor]

ダメ元で店員に謝って変更できるかどうか聞くぐらいは許されていいと思う。そんで店側が「ごめんなさい、できないんですよ」と言えば引き下がる。人間社会はある程度「許容」がなければ回らない。強要はダメってだけ

[dbfireball]

店が決めたら良いと思うけどウザい客である事は何も変わらないと思う

[hagakuress]

日本よりも諸外国の方がIT化が進んでおり、デジタル上でデータを管理することについて、日本よりもはるかにしっかりしています。こうした国々において、ある程度の誤差が許容されているという現実。

[tomoya_edw]

ハックする馬鹿に環境壊されたくないなら仕組みは守ります。間違ってもええやろ…という人は他者の労力を甘く見て、システムが正常に動いている恩恵を軽視して、結局お客様気分でしかない驕り昂ったクズなのです。

[kujoo]

最近は発券即キッチンに注文通知が多いからちょっと困るよね

[daruyanagi]

発券即裏に注文が通ってるパターンだと、そもそも無理やろうな ( ˘ω˘ )

[mugi-yama]

“加谷 珪一”

[demcoe]

「自動化でコストを削減するために食券」←これが理解できない人間が増えたって事じゃないの。確かに日本は終わってると嘆くのも分かる

[nononosaki]

総合的な判断だよね。店員の忙しさ、お店の込み具合、チェーンか非チェーンか、初めて行ったところなのか、など…アンケートで答えた人だって「その条件ならこっちを選ぶよ！」ってなるかもしれない

[WildWideWeb]

いや、結局どこで線引くかの問題で、引かずに済むならそれで終わり。「あれ別件ではここで線引いたのに、この件ではそこで引くんだ。ふーん」。誰しもが「お気持ち」ドリブンということでは？と自分も線を引いてみる