レジの待ち時間を短くしたければ｢待っている人が少ない列｣に並んではいけない 統計学的に正しい行列の回避法

統計学で行列の待ち時間を短縮する スーパーのレジ、病院の診察室、銀行のATM、空港の搭乗手続きなど、世の中のいたるところで順番待ちをする人の行列（待ち行列）が見られます。 一生のうちに、レジに並んでいる時間はどのくらいでしょうか。まずは、レジに並ぶ回数を計算します。寿命を80年として、20歳から毎日なんらかの買い物をしてレジで会計をすると仮定すると、（80－20）年×365日＝2万1900回ということになります。 統計学を応用するには、このように「頻発するような出来事」のほうが効果は高いといえます。その理由に、第1章で解説した「大数の法則」が働くためで、日常生活のよくある出来事ほど統計的な視点を入れたほうがお得、ということです。 一生でレジに並ぶ回数2万1900回のうち、半分が「前の人の会計を並んで待っている状態」で、平均3分待つとします。すると、次のような計算式になります。

[kako-jun]

「回転率の高いレジに並ぶべき」から導かれるのは「回転率の低いレジに並ぶべきでない」であり、｢待ってる人数の少ないレジ」が「回転率の低いレジ」とは限らない（むしろ反対）ので、タイトルは統計学的に誤り

[sgo2]

バイトの経験から言うと、並びたくないなら時間帯を選んだ方が良い。

[ONOYUGO]

“「そのレジにお客さんがどのくらい頻繁にくるか（A）」ということも、「レジ係の手際の良さ（B）」に依存しているといえるでしょう。”

[a-design-for-life]

最近の統計学者はPCR検査の特異度は99％だからベイズで計算すると偽陽性がたくさん出るみたいなことをいうから信用ならない。

[kaz_the_scum]

私は買い物中は大体audibleで本を聴いているので、読書の時間が数分増えるだけで全く何も気にしないわ・・・

[akikonian]

東海林さだおだったと思うが、エッセーでおばちゃんはだいたい買い物の量は多い（夕食の買い出し等のため）ので、おばちゃんが少ないレジに並ぶべきみたいなことを書いていた。

[mint6626]

radiko聴いてれば全てが有益な時間になる

[craftone]

やはりセミセルフレジが最強か

[yatta-a]

レジの手際の良さは重要だが、並んでいる客の金払いの手際の良さも予想して並ぶようにしている。

[inaba54]

基本、並んでる人の買い物カゴをチェックして並んでます。後、男性が並んでる所は買い物が少ない。

[poi_nichijo]

いちいちレジ係の手際を確認するのに時間かけるくらいなら、待ってる人が少ない列に並ぶわ

[Dabunjin]

客がほどほどの時間帯なら当てはまるだろうが、待ち時間を減らしたいと思うのはレジが混んでるとき。ここでいう稼働率が振り切れたときなので実際的には議論の前提が崩れている。

[paravola]

セルフレジは圧倒的に処理速度が遅い／使ったことがある人はわかると思いますが、「スキャンしていない商品がかごにあるようです。取り除いて下さい」と怒られたりして...

[tkoutput]

理論は分かったけど、いちいち見極めるのが面倒なので、スーパーはレジの回転率を電光表示してくれ～～

[fujioka223]

カゴの中身が少ないひとのところに並ぶようにしてます

[kaanjun]

並ばないと自分の番は回ってこないんだよ？

[toaruR]

まじで、スーパーには1本キューを義務付けたい（´－｀）