便利すぎる日本がフランスから学ぶべきこと

日本の宅配サービスは、本当に便利だ。届けてもらう時間は、数時間単位で細かく指定できる。荷物を受け取れなくても、不在連絡票に書かれた電話番号やURLにアクセスすれば、24時間対応の受付窓口から再配達を依頼することができる。こうした便利さが後押ししてか、この頃は、ちょっとした日用品までネットで買って、自宅に届けてもらう人が珍しくなくなってきた。しかし、その裏で宅配業者の深刻な人手不足や、配達員の疲弊が問題になっている。 フランスの配達では時間指定が午前と午後の二択!? 私が住んでいたフランスでは、こんな便利なサービスは普及していなかった。前回の記事（「『客は二の次』のフランスに日本が学ぶべき事」）では、交通機関やスーパーを例に、消費者にとっては不便もあるが、働く人の権利が第一に守られるフランスのサービス業について触れた。今回は引き続き、フランスの配達サービス事情からそれを見ていきたい。 「これ

[natu3kan]

便利さは人力だった場合は、人間を犠牲にして成り立っている。

[kamei_rio]

その通りではあるけど、連絡もせず翌日に延期って。簡単に一報入れる仕組みがあれば、もう少しみんな幸せになるのでは。

[anomy]

こうした発言は「フランスでは」と書いてるから「世界の視点」ですが、日本人が日本国内で書くと「労働者の甘え」と断じられます。だから日本は「労働者と消費者が攻守交代しながらお互いの首を絞めあってる」

[ueno541130]

日本はフランスから仕事とプライベートをしっかりわけることを学ばないといけませんね。