Amazonに見られる、UI変更を伴わないUX改善

Web マーケター。 ソフトウェアのテクニカルサポートからキャリアチェンジし、Web/アプリ業界へ。株式会社ファンコミュニケーションズを退職後フリーランスとなる。独立した理由は髪の毛を伸ばしたかったから。 Webやアプリ等のデジタルなサービスに触れていると、UXと言えばUIを前提としたものと考えがちです。 今回は、ECサイトを例にとり、UI変更を伴わないUX改善について触れてみたいと思います。 2015年9月9日、Amazonジャパンが携帯電話番号があればメールアドレスなしでもアカウント作成できるよう仕様変更を行いました。これはあまり大々的にニュースに取り上げられていませんが、実際にはEC業界にとって大きな意味を持ちます。また、UXの観点からも、UI変更を伴わないながら大きな意義があると思えます。 メアドを持たない若者たち ECの歴史が始まってより長く、メールアドレスをベースとしたユーザー

[anconium]

“嫌いな言葉は「This video has been deleted」”

[GENS]

そこでマイナンバーですよ！！！（錯乱）

[sajiwo]

著者の人は存じ上げないけど、「嫌いな言葉」を見る限り信頼できそうだ。

[aodifaud09]

なにこの記事。何度読んでも得られた情報量ゼロなんだが、何でブクマされてるの、俺のブラウザでは見えない続きがあるの

[otchy210]

ぼくらフツーの開発者は、メジャー所の OAuth にマルチ対応するのが正しい選択だと思う。もはやフツーのサイトで個々にアカウント登録させるとか現実味がなくなってきてる。

[ogatatsu]

識別子となりえて、なおかつ捨てやすいので今のところメール最強。

[oukayuka]

そういえば国産SNS はかなり長いあいだキャリアメアドに固執してたことを思い出した。

[seikenn]

「メールつかわない、電話番号無い、LINE・facebook？そのうち廃れるかも。」ってなると、結局メールアドレスが一番よさそう。

[toaruR]

電話番号を変える → その電話番号は使われています→ なぜかパスワードリセット → なんと言うことでしょう

[rgfx]

SIMの電話番号・SMSが身元確認に使われるようになって結構たつよなー。LINEとかも。MVNOのSIMとかいくらでも有るんだけど。

[ooblog]

「若年層のPC離れが加速~Amazonジャパンが携帯電話番号があればメールアドレスなしでもアカウント作成~Wi-Fiが整備される時代も間近~スマートフォンですら必要ではなくなってしまいます」

[katsushisasaki]

言われてみればたしかに、メールなんてほぼ使わない Amazonに見られる、UI変更を伴わないUX改善

[neunzehn]

“SIMなしのスマホどころか、iPod touchがあります。iPod touchの価格は2万4800円、iPhoneとの差異はSIMが挿せるかどうかで、それだけで8万程度価格が違います。無料Wi-Fiが整えば、若年層にとってはiPod touchで十分なのです。”

[isrc]

Amazonが携帯電話番号があればメールアドレスなしでもアカウント作成できるよう仕様変更を行いました。連絡はLINEを中心としたメッセンジャーで事足りてしまうため、メールアドレスを持たないユーザーが増えています。

[thrakt]

連絡できなくね？と思ったけどSMSでいいのか / アプリ起動だけで使えて、連絡は全部Push通知でやるとかそういう時代なのかも

[mmorita44]

Amazonが電話番号での登録ができるからといって、メールアドレスが廃れていると断言するのは如何なものか。少なくとも「若者がメールアドレスを保持しない」をデータにて提示してもらいたい。

[fudafoota]

電話もメールも古い。今までの当たり前を当たり前と思っていると時代に置いていかれる、といった話だった

[suginoy]

“電話も、若者には本当は必要ない”

[ysync]

メアドは勝手に死ぬ可能性もあるからなぁ。

[deep_one]

逆じゃないか？MVNOの通話無しプランで運用するなら、メールアドレスの方がよほど持ちやすいぞ。／その意味のUXでいうなら、LINEを使う人の気が知れない。あんな端末依存のシステムは使いにくい。

[yuhi_as]

電話番号をユーザIDとしてカジュアルに扱う発想はなかったなー / メールアドレスは確かに古代文明の遺産だから、今のところSNSアカウントあたりが妥当かなと思う

[blankick]

いい話

[field_combat]

メアドを持ってないって考慮したことなかった。

[coco5959]

Amazonに見られる、UI変更を伴わないUX改善 | UX MILK: Webやアプリ等のデジタルなサービスに触れていると、UXと言えばUIを包括したものと考えがちです。…

[kkeisuke]

“若年層のメールアドレス保持率は今後減少する一方”

[reachout]

“嫌いな言葉は「This video has been deleted」”　男らしすぎる筆者。

[hideisu]

iPod touchの値段をみたら安くて驚いた。確かにそのうち携帯番号も持たなくなるのかしら。

[tinao]

「街なかに無料Wi-Fiが整備される時代も間近」4Gがこれだけ当たり前になると無理なんじゃないかな、先行投資がかかる割にビジネスにならなそう

[hiroomi]

“今回のアマゾンジャパンのUX改善は、電話番号をベースとしたユーザー登録です。”

[tomono-blog]

そういうアイコン的な役目も踏まえて、メアドでいいんだと思う

[kenjou]

メールアドレスは無料で取得する手段がいくらでもありますし、アプリもたくさんありますよね。大学生でも今どきひとつくらいは必要になるでしょうし、そこまでハードル高いですかね。

[ymm1x]

もっと分かりやすいタイトルの付け方あったのではとは思う。

[kkana]

uxmilk

[face_s]

電話番号で登録っていう選択肢が増えたわけか。まあ携帯しか持ってない層にとってはMNPで変わる可能性があるメアドより確実か。ところで電話番号で登録した場合は発送メールとかSMSで来るの・・・？

[mani023]

ブコメに何人か居たけどマイナンバーは思いつくよなあ。でもメールのままで行けると思うけどなあ。

[skypenguins]

電話番号だと簡単には変えられないから、登録するのはちょっと抵抗あるな…LINEは必須になったから仕方なく登録したけど、選択肢が有ればメアド登録にする

[deztecjp]

電話番号って……。まあ、Amazonがリスクを背負うのは勝手だと思う。

[Rouble]

「Pocket WiFi」ってすごく久しぶりに聞いたけど、まだ生きてたのか。モバイルルーター一般を指す言葉としては定着してないと思うけど。