企業と顧客の関係は主客で分けるべきか？ 高広氏が語る「コンテクスト」を重視したマーケティング | イベント・セミナー

顧客や買い手が購入前にインターネットなどを使って情報を調べ、自ら勉強して購入のヒントとしている中、コンテクストを重視したマーケティングを行うことの重要性が増しているという。 2018年11月に開催されたハートコア主催「HeartCoreDAY2018」に登壇した、スケダチ代表の高広 伯彦氏は「Self-Educating Buyers時代における「コンテクスト」を重視したマーケティング」と題されたセッションを行った。 「デジタルマーケティング」とはデジタルなツールやメディアを使ったマーケティングを指す以上に、デジタルがもたらした人々の情報行動の変化に対するマーケティングの変革であり、企業は単にツールなどを導入するだけでなく、マーケティングマインドを変えていく必要があると強調した。 そもそも企業と客の関係は、主客で分けるべきものなのか？高広氏は、「今日は、マーケティングマインドの変革と促進に

[julajp]

顧客も、立場を変えれば何らかの提供者で主体。そうしたら、一方的な繋がりよりも、相方向で繋がる、コラボが生じたら？もしくは発信したくなるコンテンツを提示できたら？

[cman8]

ブランドもKBFであるし､もっと踏み込める､ということ？　[ad_display]“これまでは企業が決めていたブランディングを「顧客のパーセプション（認知）＝意味づけの試み」と考えれば、ブランディングもリフレーミングして

[saharamakoto]

「文脈」とはアイデンティティの先にあるようなものだろうか。＞コンテクストプラン二ングには、顧客、社会、業界、自社の4つの文脈

[shota-m]

“これからのマーケティングコンテンツは買い手が自分自身を教育するための「教材」として提供されるべきなのであり、それが実現するためにはコンテクストの共有が必要”