タクラミックス on Twitter: "学校で子供に配布するパソコンの値段が高いって話を見かけましたが、私、ある高校に大量のノートパソコンを導入するプロジェクトに関わった事があります。で、担当営業に、「無理です。利益出ませんから撤回して下さい。」と繰り返しお願いしたんですが、「故障のサポートはしなくて良いから」と言われ"

学校で子供に配布するパソコンの値段が高いって話を見かけましたが、私、ある高校に大量のノートパソコンを導入するプロジェクトに関わった事があります。で、担当営業に、「無理です。利益出ませんから撤回して下さい。」と繰り返しお願いしたんですが、「故障のサポートはしなくて良いから」と言われ

[REV]

これ、導入の「成果」は営業が持ってって、POST主さんは、「利益も上がらない工数を無駄に費やしやがって」と評価を下げられるアレや

[sakuya_little]

保守コストかかるのは業界人として理解できるんだけど、「物を大事に扱わないと相応のコストがかかるんだぞ」と思い知らせるのも教育だと思う。 何が言いたいかって学校が悪い。

[reachout]

結局保守してしまったのが全ての間違い

[yas-mal]

いや、富士通の例のパソコンのことなら、コンシューマー向けなんですが。「学校で子供に配布するパソコン」ではなくて。

[youichirou]

どうも展開に嘘松臭さが…。

[ShoCoh]

子供はPCを大切に扱わないのはマジよ。昔大学生協の窓口のバイトしてたけど、水濡れ、画面割れはしょっちゅうで、代替機を自転車のかごに入れて運んで壊した学生までいたし。

[mshkh]

真偽不明だが、ありそうすぎて。当たり前だけど、契約以外のサポートは有償というのを顧客が理解できる社会になればいいけど

[santo]

大抵の営業は、その場をその瞬間やり過ごすことを仕事と考えている。結果の長期フィードバックを営業賃金の査定にきっちり組み込まないと炎上案件は消えない。

[htnmiki]

全然関係ないけどこういうアイコンの人がどういう過程でこの写真を選んだのか気になるよね。角度が微妙とかでボツになったやつとかあるのかな。

[ublftbo]

なんで無償でサポートしてるのだろう。一般に、サポートデスク対応やLCMサービスは別料金で販売され請求されているものでしょう。契約上、無償サポートを強要されたら法的な争いになってもおかしくないのでは。

[sisya]

子供がパソコンを雑に扱うからって、高いお金を払って頑丈なパソコンを導入してしまえば、子供は「世の中のパソコンは壊れやすい」ということを学習できずに生活を終える。問題解決として下策中の下策だと思うのだが

[Yoshitada]

サポート費用はサポート費用として、ちゃんと費目として提示すればいい……というまっとうなビジネスの理屈が通用しそうにないのが、辛いな(-o-;;

[monster-energy-zx14]

例の富士通PCは本体の値段で糞コストパフォーマンスなのはかわりないだろ。 まさか法人導入で年間保守とってないとわ言わないよね？もしそうなら頭おかしい

[mory2080]

戦場より過酷な環境w でもスマホや3DSは普通に使われてるんだから、パソコンがヤワすぎるのか？

[Cald]

請けた方の責任以外のなにものでもない。長期的な関係性を持ちたいがための相手に依存した甘えが根底にあるのではないの。結果的にあまり意味ないこと多いけども

[bebemu]

小学生の頃からゲーム機とか雑に扱うやついたなぁ

[maguro1111]

ちゃんと書面にしよう。それが無理ならせめてテキストでやり取りしてログ残そう。こんな長いやり取りメールでしてくれない？そこでSlackですよ

[hiruhikoando]

まあよくもまあそれなりにちゃんと話すわねえと。/保険のおばちゃんに配布するつもりが不況でポシャって急遽一般発売してヒットしたのがリブレットだった記憶。

[Betty999]

旧世代文系SEの自分が思うに、大学か高校くらいのころに、自分でPC買って、壊して（動かなくして）、泣きながら直して、初めてPCの仕組みを体で理解するもんじゃないかと思う。そういう経験が大事。

[shimajitan]

正体不明肩書き不明イキリネトウヨのタクラミックスさんじゃないですか

[lady_joker]

保守サイドの人間がなんで顧客の、しかも高校生とチョクでやりあってるのかよくわからん。まあ色んな現場があるのかな

[eidai]

自動化出来るところとか自動化して4人分ぐらい働いてました　どんな事したのか、気になる。

[mfigure]

はてな基準じゃ嘘松でも、爆サイ基準ならあるある。

[comp123jp]

性能に見合った金額だったら誰も高いなんて言わないんじゃないか？性能に見合って無いから高いって思われるのであって、、、と思ったけどクソ親なら性能なんてわからんか。

[ysync]

大人も支給品の扱いとかみてると、高校生がどうというより、懸命に貯蓄なりして身銭切ったものでもないと大事にしなそうな印象。

[Dai44]

“学校で子供に配布するパソコンの値段が高いって話を見かけましたが” そうなんだ、私が見かけたのはコンシューマ向けの富士通PCの話なんで別件だな

[chaz_21]

これ、対応しちゃ駄目なパターンでしょ。最初の段階で当初決めた通りにしてさっさと崩壊させないと責任の在り処がわからないし失敗から学習してしないし

[augsUK]

本当に営業が客先にサポートなしを文書とともに伝えていたのか不安になる。二枚舌外交で仕事取るのが常識の人結構いるし。

[YukeSkywalker]

辛いオブ辛い

[Caerleon0327]

キャリアの携帯ショップの相談・手続きに金をとらないのが、キャリアの値段の高さにつながってると思うんだよね

[tanority]

生活かかってんだー。って言いながら無料で保守をする悲しさ…。

[nippondanji]

営業がクソ過ぎだろ。

[kathew]

トップブコメマジか。こんなんでも営業の「成果」になるのか。普通に怒られるやつにしか見えないのに

[sin4xe1]

この人大体相手はバカで自分は利口のポジションでもの語るのよね

[kastro-iyan]

営業が全て悪い話だった

[u-li]

“「大丈夫、大丈夫…」 で強行されましてね” 契約書の必要性が分かるツイート

[weathercook]

"高校生なのにね、パソコンの扱いがものすごく荒いんですよ。" → 分かる / "結局は無償サポートをやる事に。" → 分からない / なんでサポート受けてしかも無償なの？理解不能なんだけど。

[sucelie]

サポートなしなのに請けるのも悪いし、それならそれでそのまま請求書を学校に送りつければいいだけだったのでは。

[ko_kanagawa]

スマホの延長で考えて、タブレットとキーボード分離させてどっちもゴムで覆うっていう方向性しかないんだろうな。発熱？しるかボケ雑魚CPUならなんとかなんだろつって。そらそんなもん大事にする気しねーだろうけど